TECHNICIEN QUALITE CLIENT ET PRODUCTION (H/F)

PROJET'S; Hautot-sur-Mer; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire recherche un(e) Technicien(ne) Qualité Client et Production. Vous serez rattaché(e) au Responsable QHE et participerez à la gestion des réclamations clients ainsi qu'à la qualité de la production. Le profil recherché nécessite un Bac+2/3 en qualité et une expérience de 2 à 5 ans, avec une maîtrise des outils bureautiques. Un salaire brut annuel entre 26 000 € et 29 000 € est proposé.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel, idéalement dans la métallurgie.
• Première expérience du contact client appréciée.
• Maîtrise de l'anglais technique, lu et écrit.

Responsabilités

• Piloter et gérer l'outil de gestion des anomalies et analyser les réclamations clients.
• Participer au contrôle qualité et suivre les dérives de process.
• Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Force de proposition

Formation

Bac+2/3 (DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent)

Outils

Excel

ERP

logiciels qualité

Description du poste

TECHNICIEN QUALITÉ CLIENT ET PRODUCTION (H/F)

GIF EMPLOI, acteur du recrutement en intérim et CDI, spécialisé dans les métiers techniques, privilégie la proximité avec ses candidats, clients et acteurs de la formation pour un accompagnement à long terme. INTERTIS, groupe GIF EMPLOI, recherche un(e) Technicien(ne) Qualité Client et Production.

Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront :

1. Qualité Client :
   • Piloter et gérer l'outil de gestion des anomalies.
   • Servir de relais interne pour la gestion des réclamations clients.
   • Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D).
   • Suivre les indicateurs qualité liés aux clients (taux de retours, répartition, gestion, etc.).
   • Rédiger et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs et préventifs.
   • Participer aux audits clients et aux revues qualité.
2. Suivi de Production :
   • Participer au contrôle qualité en ligne de production.
   • Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes.
   • Suivre les dérives de process et proposer des actions correctives.
   • Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité.
   • Participer aux réunions de production quotidiennes.
   • Valider les autorisations de libération des produits.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 (DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent).
• Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel, idéalement dans la métallurgie.
• Première expérience du contact client appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité).
• Maîtrise de l'anglais technique, lu et écrit.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 38H/semaine, travail en journée

Salaire brut annuel : entre 26 000 € et 29 000 € sur 12 mois

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

• Expérience indispensable : 2 ans
• Permis B et véhicule léger requis

Savoir-être professionnels :

• Rigueur et précision
• Esprit d'équipe
• Force de proposition

Informations complémentaires :

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire