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Une entreprise de technologie industrielle recherche un technicien pour garantir la fiabilité de ses produits chez les clients. Vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien préventif et du dépannage des équipements, principalement dans le secteur industriel. En tant qu'expert, vous formerez également les clients sur les produits commercialisés. Ce poste requiert une autonomie et une capacité à gérer des interventions techniques en toute indépendance.
Sous l’autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients.
Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.
Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.
Vous remplacez les pièces d’usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d’intervention, remontée d’information, besoin commercial,…) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, …)
Vous serez également amené à former nos clients sur les équipements commercialisés par Weishaupt
Votre portefeuille clients est composé principalement d’industriels et de tertiaires. Vous interviendrez donc principalement sur nos équipements chauds (brûleurs et chaudières de moyenne à grosse puissance).