TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT H/F

JMJ AUTOMOBILES; Tavaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile située à Tavaux recherche un technicien informatique polyvalent pour assurer le support informatique à distance et participer à l'amélioration des processus de reporting. Le candidat idéal maîtrise les environnements Windows et possède une bonne capacité d'analyse. Ce poste en CDI, à temps plein, offre des avantages tels que des tickets restaurant et des remises sur des activités diverses. Une expérience d'un an en service informatique est requise.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Remises et remboursement pour des activités diverses

Qualifications

• Première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service.
• Maîtrise des environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base).
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes courants ou complexes.

Responsabilités

• Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing.
• Participer à la création et amélioration de rapports.
• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles.

Connaissances

Service client

Autonome

Rigueur

Capacité d'analyse

Compétences relationnelles

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Description du posteLe Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/FVos missions principales seront :

• Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d'incidents (niveau 1 et 2)
• Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu'à leur résolution
• Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l'aide de l'outil MyReport
• Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant

Profil recherchéIdéalement vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service.

Compétences et profil recherchés :

• Vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base)
• Vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse
• Vous avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles
• Vous êtes de nature volontaire et organisé

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 39H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies d

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

20 à 49 salariés

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !Location, achat, réparation, entretien, conseils et b

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