Technicien Informatique N2 H / F

RÉSEAU TALENTS; Malakoff; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet d'avocats de prestige à Paris recrute un technicien de support informatique pour accompagner une population VIP. Ce poste requiert une formation technique et une expérience de 3-4 ans dans un rôle similaire. Les missions incluent la gestion de demandes IT et l'assistance technique. Le salaire se situe entre 45K€ et 50K€ brut annuel, avec des avantages tels que télétravail, titres-restaurant et une salle de sport sur place.

Prestations

Participation et intéressement

2 jours de télétravail / semaine

Titres Restaurants

Chèques vacances

Cadre de travail rénové avec salle de sport

Qualifications

• Expérience de 3‑4 ans minimum sur un poste similaire.
• Idéalement en cabinet d'avocats ou prestations de services.
• Connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur d'une population VIP pour les demandes IT.
• Gestion des demandes de support niveau 1.
• Apporter un support technique pour visioconférences.

Connaissances

Maîtrise de Windows 10 et Office365

Connaissance d'un logiciel de gestion de ticket

Orientation forte vers le service client

Capacité d'analyse

Maîtrise parfaite du pack office

Niveau d'anglais bilingue

Formation

Formation BTS / DUT technique ou informatique

Outils

SCCM

Description du poste

L'entreprise qui recrute

Envie de rejoindre un cabinet d'avocats de prestige ? C'est par là !

Les avocats, présents sur six continents, apportent des solutions juridiques pour ses clients et les accompagnent à résoudre des problèmes difficiles et complexes.

Vous rejoindrez le pôle situé à Paris, constitué de 350 personnes dont 42 associés. Les avocats ont la particularité d'être des libéraux. Les salariés (COM, RH, Finance, IT etc.) les accompagnent au quotidien pour leur faciliter le quotidien.

Descriptif du poste

En tant que technicien de support informatique confirmé H / F et bilingue Anglais, vous intégrerez l'équipe assistance informatique basée à Paris dans le 8ème arrondissement, dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. Vos principales missions seront les suivantes :

• Être l'interlocuteur d'une population VIP pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers
• Gestion des demandes de support niveau 1
• Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci
• Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences
• Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs

Les + du poste

• Participation et intéressement
• 2 jours de télétravail / semaine
• Titres Restaurants
• Chèques vacances
• Cadre de travail en plein cœur de Paris dans un contexte international, dans des bureaux rénovés, avec une salle de sport et une cafétéria

Rémunération : 45K€ – 50K€ brut annuel sur 13 mois

Comment se déroule le processus de recrutement :

• Entretien téléphonique avec Maxime Mann, consultant Réseau talents
• Entretien téléphonique et physique avec la DRH et l'opérationnel

Savoir-faire :

• Formation BTS / DUT technique ou informatique
• Expérience de 3‑4 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats / prestations de services
• Maîtrise de Windows 10 et Office365
• Connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
• Connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
• Maîtrise parfaite du pack office
• Niveau d'anglais bilingue

Savoir‑être en phase avec la culture de l'entreprise :

• Orientation forte vers le service client
• Excellente capacité d'analyse
• Capacité à détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement
• Vise l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
• Autonomie, écoute et travail en équipe

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Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.