Technicien Helpdesk (Nantes)

Informatis-TS; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Helpdesk à Nantes pour gérer la maintenance du matériel et fournir un support technique. Le candidat doit avoir un Bac +2 en informatique et trois ans d'expérience. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs, l'installation de matériel et la sensibilisation à la sécurité informatique.

Qualifications

• 3 ans d’expérience sur une fonction similaire.
• Anglais : expression écrite et orale.

Responsabilités

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique.
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs.
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique.

Connaissances

Connaissance approfondie de l’architecture matérielle

Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)

Notions de base sur les réseaux informatiques

Notions de base sur la téléphonie sur IP

Formation

Bac +2 dans le domaine de l'informatique

Description du poste

Technicien Helpdesk (Nantes)

Description du poste : Dans le cadre d’un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens Assistance informatique.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de l'informatique (BTS informatique, DUT Telecom et Réseaux,…), vous avez 3 ans d’expérience sur une fonction similaire.

Anglais : expression écrite et orale

Vos principales missions seront :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
• Gestion, installation et maintenance des imprimantes
• Gestion, installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence

Compétences requises :

Les missions se déroulent dans un environnement Windows / Mac.

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence

Contact : MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre

Retour aux offres d'emploi