Technicien Helpdesk H / F

Lynx RH; Reims; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un technicien helpdesk basé à Reims pour un rôle d'assistance technique. Vous serez responsable du support de premier niveau, de la gestion des tickets et de la résolution de problèmes informatiques à distance. Une expérience de deux ans est requise, avec maîtrise d'un outil ITSM. Ce poste est proposé en intérim à temps plein avec un salaire annuel compris entre 23 000 et 24 000 euros.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Passionné par l'informatique et service aux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance.
• Installer et configurer logiciels et équipements.

Connaissances

Aide aux utilisateurs

Diagnostic des problèmes informatiques

Gestion des tickets

Support technique

Outils

Outil ITSM

Description du poste

Lynx RH, leader du recrutement spécialisé dans l'IT, recherche pour son client basé à Reims un technicien helpdesk / support informatique (H / F) pour une longue mission d'intérim.

Vos missions

• Assurer le support technique de niveau 1
• Prise en main des postes utilisateurs à distance
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance
• Gestion des tickets et s'assurer de leurs suivi jusqu'à la clôture
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements

Pré-requis

Vous aimez aider les autres, résoudre des problématiques et vous êtes passionné par l'informatique ? Postulez !

Profil recherché

• Vous avez minimum 2 ans d'expérience.
• Vous maitrisez au moins un outil ITSM.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 23000 € - 24000 € par an