Technicien de maintenance SAV itinérant

Signode; Reims; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien pour effectuer des réparations et installations d'équipements en France et à l'étranger. Les candidats doivent maîtriser les techniques mécaniques et avoir une bonne capacité d'adaptation. Ce poste nécessite de travailler en équipe et possède des exigences rigoureuses en termes d'organisation et de documentation.

Qualifications

• Avoir le sens de l’observation et de synthèse.
• Être très rigoureux(se) et précis(e).

Responsabilités

• Interventions de dépannage et maintenance.
• Assurer la formation du client à l’équipement.
• Tenir en bon état le matériel de travail.

Connaissances

Préparer les interventions

Savoir lire un plan ou un schéma technique

Maîtriser les techniques mécaniques

Connaissances en anglais

Description du poste

Secteur d'intervention :

• Région Ile De France principalement
• France, selon les besoins

Objectifs principaux

• Réparations, installations de machines et gestion des pièces détachées
• Mise en route d’équipement simple et/ou complexe
• Gestion des moyens liés au poste (véhicule, outillage…)
• Etablissement des comptes rendus d’interventions

Missions principales

• Interventions de dépannage / maintenance / mise en route…

• Prendre connaissance du planning établi par le service client
• Intervenir sur des sites clients en France et à l’étranger
• Compléter le planning (visite médicale, cp, visite pour le véhicule, formations, maladie…)
• Demander et prendre connaissance de l’historique du dossier du client/de la machine auprès du service opération ou sur D365
• Demander et prendre connaissance du dernier compte rendu relatif à la machine
• Déterminer le type d’intervention (dépannage, maintenance…), le nombre de machines, les conditions d’interventions (hauteur, chaleur, produits chimiques, travaux électriques…) …
• Préparer les pièces détachées en fonction du type de machine et du type d’intervention
• Participer régulièrement aux réunions de coordination de chantier lors de l’installation d’équipement complexe
• Collecter et remonter les informations nécessaires à l’installation et la mise en service d’équipement complexe (communication avec le commercial, avec le bureau d’étude usine…) tout au long du chantier
• Être le référent technique sur site lors de l’installation de l’équipement avec le soutien des référents usines
• Installer et mettre en service des équipements simples et/ou complexes (modifications simples de programmes…)
• Assurer la formation du client à l’équipement simple et /ou complexe
• S’assurer des bonnes conditions d’interventions (lieux propres, mise en sécurité) sinon demander que cela soit fait soit en lien direct avec le client soit avec son responsable
• Savoir détecter un besoin/une intervention à prévoir afin de déclencher l’établissement d’un devis
• Porter les E P I obligatoires au poste
• Gestion des pièces détachées
• Compléter le compte rendu d’intervention afin de déclencher la commande des pièces détachées
• Vérifier l’approvisionnement des pièces détachées via le stock physique
• Récupérer les pièces détachées mise à disposition
• Alerter le service client si l’approvisionnement n’a pas été fait
• Etablir l’inventaire annuellement du stock de pièces détachées
• Suivi administratif et matériel
• Organiser/planifier sa journée de travail et prévoir l’outillage et les pièces nécessaires
• S’assurer d’être opérationnel (véhicule en bon fonctionnement, petit équipement complet…)
• S’assurer d’avoir la documentation nécessaire à l’intervention
• Tenir en bon état le matériel de travail ou le faire réparer si nécessaire (véhicule, téléphone, ordinateur, caisse à outils…)
• Saisir le compte rendu dans D365 (temps passé, opérations réalisées, point de vigilance « préventif », pièces utilisées ou à commander pour les prochaines interventions…)
• Assurer la validée du procès-verbal de réception de l’équipement complexe signé par le client final
• Supporter le service client en cas de demande/réclamation/contestation du client.

Savoir être

• Savoir travailler en équipe
• Avoir le sens de l’observation et de synthèse
• Avoir le sens de l’organisation
• Savoir écouter et communiquer
• S'adapter
• Être très rigoureux(se), précis(e) et patient(e)
• Être diplomate et commercial
• Être pédagogue

Compétences-clés

• Préparer les interventions
• Savoir lire un plan ou un schéma technique
• Savoir lire un plan d’implantation
• Maîtriser les techniques mécaniques, pneumatiques, électriques, automatismes
• Respecter les règles de sécurité
• Renseigner les rapports d’intervention et transmettre les informations au service concerné
• Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements sur les équipements
• Être autonome pour assurer une efficacité optimum
• Bonnes connaissances des éléments de sécurité des équipements complexes
• Connaissances en anglais