Team Leader Informatique H / F

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de talents recherche un chef d'équipe pour superviser des équipes techniques à Paris. Vous serez responsable du pilotage opérationnel et administratif, du suivi de la qualité du service, et de la gestion des sollicitations clients. Des compétences en production bureautique, Helpdesk, et dans les environnements systèmes et réseaux sont nécessaires. Le poste offre une rémunération d'environ 35 000 EUR annuels et un temps de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Bonne connaissance de la production bureautique et Helpdesk.
• Connaissances des environnements systèmes et réseaux.
• Rédaction de rapports et situations complexes.

Responsabilités

• Assurer le pilotage opérationnel et administratif d'équipes techniques.
• Supervision d'une équipe de 21 collaborateurs.
• Suivi de la charge et de la qualité du service rendu.
• Reporting hebdomadaire à destination du client.
• Réception et traitement des sollicitations client.

Connaissances

Production bureautique

Helpdesk

Environnements systèmes

Environnements réseaux

Qualités rédactionnelles

Relationnel

Écoute active

Travail sous pression

Description du poste

Lieu : 19e Arrondissement, Paris, France

Date de démarrage : 20 / 11 / 2025

Type de mission : Pré-embauche

Temps de travail : 35 heures / semaine

Rémunération : Environ 35000 EUR annuels (selon profil)

Habilitation requise : Oui (contrôle élémentaire)

Objectifs de la mission :

Assurer le pilotage opérationnel et administratif d'équipes techniques (Helpdesk, support de proximité, infrastructure), en interface avec le client et les chefs de domaine.

Responsabilités principales :

• Supervision d'une équipe de 21 collaborateurs : HD / Proximité / Infrastructure
• Suivi des backlogs, des présences, mise en place de backups
• Suivi de la charge et de la qualité du service rendu
• Reporting hebdomadaire à destination du client
• Réception et traitement des sollicitations client concernant la production
• Animation des comités techniques avec les chefs de domaines

Compétences techniques requises :

• Bonne connaissance de la production bureautique et Helpdesk
• Connaissances des environnements systèmes et réseaux

Compétences fonctionnelles attendues :

• Qualités rédactionnelles solides et maîtrise des reportings
• Bon relationnel et sens de l'écoute active
• Capacité à travailler sous pression