Support IT Santé - Service Desk 1er niveau (Télétravail)

Elsan; Saint-Herblain; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la santé en France recherche un(e) Technicien(ne) support informatique pour rejoindre son équipe à Saint-Herblain. Ce poste CDI requiert au moins 2 ans d'expérience en support utilisateur, avec des compétences solides en systèmes d'information. Vous serez responsable de répondre aux incidents et d'améliorer continuellement le support. Un environnement de travail agréable et des avantages tels que des titres-restaurant et la mutuelle sont offerts.

Prestations

Titres-restaurant

Mutuelle

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la santé est un plus.
• Solides connaissances du fonctionnement d’un système d'information.
• Capacité à poser les bonnes questions pour être efficace.

Responsabilités

• Répondre aux appels et traiter les incidents.
• Apporter des solutions adaptées et de qualité.
• Contribuer à l’amélioration continue du support.

Connaissances

Autonomie dans la prise en charge des incidents

Capacité à comprendre les sollicitations des utilisateurs

Proactivité dans l'amélioration continue du support

Excellentes compétences relationnelles

Curiosité technique

Formation

Minimum 2 ans d'expérience dans le support utilisateur

Outils

Microsoft 365

Outils ITSM

VPN

AD

Messagerie Outlook / TEAMS

Description du poste

Un acteur majeur de la santé en France recherche un(e) Technicien(ne) support informatique pour rejoindre son équipe à Saint-Herblain. Ce poste CDI requiert au moins 2 ans d'expérience en support utilisateur, avec des compétences solides en systèmes d'information. Vous serez responsable de répondre aux incidents et d'améliorer continuellement le support. Un environnement de travail agréable et des avantages tels que des titres-restaurant et la mutuelle sont offerts.