Stage saison hivernale - Réception

Le Domaine du Mas de Pierre; Saint-Paul-de-Vence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en France cherche un stagiaire en réception pour accueillir les clients et assurer la gestion des séjours. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et posséder une excellente présentation. Ce poste offre des avantages tels que parking gratuit et accès au SPA.

Prestations

Tenues fournies et entretenues

Accès au SPA et espace Fitness

Possibilité d’évolution en interne

Qualifications

• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé).
• Rapidité et organisation.
• Sens de la discipline.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner les appels du standard.
• Présenter au client le récapitulatif de son séjour.
• Facturer et encaisser lors du check-out.

Connaissances

Dynamique

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Formation

Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’hôtellerie

Description du poste

Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont un restaurant gastronomique et un bistrot niçois. Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féeriques et d’un parcours artistique. Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien‑être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale. Rejoindre SFH, c’est appartenir à un groupe hôtelier français indépendant dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986. Vous aiderez l’entreprise familiale en quête de qualité absolue à se distinguer par votre passion et votre professionnalisme.

Stagiaire en Réception – Saint Paul de Vence

Description du poste

• Accueillir les clients et réceptionner les appels du standard.
• Présenter au client le récapitulatif de son séjour, lui communiquer les modalités et les prestations de l’hôtel.
• Accompagner les clients à leur chambre et réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné.
• Transmettre les missions de conciergerie au responsable concierge.
• Facturer et encaisser (check‑out).
• Émettre la facture du client, gérer les règlements sur place et à distance, envoyer et suivre les factures aux débiteurs.
• Veiller au bien‑être du client pendant son séjour, prendre en considération la satisfaction client, s’assurer du bon déroulement check‑out, transmettre les commentaires et remarques des clients, fidéliser les clients.

Qualifications

• Dynamique.
• Capacité d'adaptation.
• Souriant.
• Discret.
• Aisance relationnelle.
• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé).
• Excellente présentation.
• Rapidité et organisation.
• Gestion du stress.
• Sens de la discipline.
• Rigueur.
• Autonomie.
• Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’hôtellerie.

Informations supplémentaires (Avantages)

• Tenues fournies et entretenues sur place.
• Parking gratuit et sécurisé.
• Café ouvert 7/7.
• Possibilité de formation et d’évolution en interne.
• Parcours d’intégration dans l’ensemble du Domaine.
• Incentives organisées.
• Fêtes du personnel.
• Engagement écologique.
• Appartenance au groupe SFH-Hotels.
• Accès au SPA et espace Fitness à tous les collaborateurs.
• Poste : présentiel.
• Possibilité d’être logé.

Niveau hiérarchique

Stagiaire / Alternant