STAGE - CONSEILLER(ERE) CLIENTELE H/F

CAISSE D'ÉPARGNE NORMANDIE; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Montivilliers recherche un(e) stagiaire pour soutenir le développement du Self Care et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux. Le candidat idéal prépare un BAC+2 à BAC+5. Une gratification de stage et divers avantages tels que des tickets restaurant et prise en charge des transports sont offerts. Le stage dure entre 2 à 6 mois, avec possibilité de commencer dès que possible.

Prestations

Rémunération: gratification de stage

Titre restaurant (9€/jour, 60% pris en charge)

Prise en charge des frais de transport de 50%

Qualifications

• Préparation d'un BAC+2 à BAC+5.
• Capacité à accompagner les clients sur les outils digitaux.
• Autonomie et force de proposition requises.

Responsabilités

• Soutenir les collaborateurs à l’accueil pour le Self Care.
• Accompagner l'utilisation des outils digitaux à l’agence.
• Gérer des missions digitales ou commerciales spécifiques.

Connaissances

Bon relationnel

Autonomie

Appétence pour le digital

Formation

BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale

Description du poste

Overview

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Ils accompagnent aussi les entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

Poste et responsabilités

Affecté(e) au sein de l'agence de Montivilliers, vous participez activement au développement du « Self Care » en assurant notamment les missions suivantes :

• Soutenir les collaborateurs en charge de l’accueil pour l’accompagnement des clients et leur apprentissage de nos outils de Self Care (utilisation de la tablette accueil, découverte de l’application mobile et des fonctionnalités des distributeurs automates, etc.).
• Accompagner les collaborateurs de l’agence sur l’utilisation des outils digitaux (messagerie instantanée, plateforme de messagerie vocale, réseau social d’entreprise, digibox, etc.).
• Prendre en charge d’autres missions digitales ou commerciales spécifiques identifiées au sein de votre agence (aide aux campagnes commerciales de e-mailing, phoning, etc.).

Profil et compétences requises

Vous préparez un BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes autonome, force de proposition et possédez une appétence pour le digital.

Informations complémentaires

Localisation : Montivilliers

Durée du stage : 2 à 6 mois, avec une prise de poste dès que possible.

Processus de recrutement :

• Un entretien RH
• Un entretien opérationnel avec le manager de l'équipe

Avantages :

• Rémunération : une gratification de stage
• Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
• Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50%

Modalités pratiques :

• Travail du lundi au vendredi
• Poste en 35h