STAGE - Chargé de Projet Expérience Client Assurances H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière recherche un stagiaire pour le département Marketing Client à Paris. Le candidat sera responsable de la gestion de projets, accompagné par un tuteur pour développer ses compétences. Intégrer une équipe dynamique, piloter des projets, participer à leur documentation et animer des ateliers. Le stage offre des opportunités professionnelles, un accord de télétravail et une aide à la mobilité durable. Ce rôle contribue à améliorer l'expérience client et à soutenir les initiatives de responsabilité sociale.

Prestations

Accord de télétravail

Forfait mobilité durable de 600 à 700 euros

Opportunités professionnelles

Qualifications

• Vous aimez les challenges et souhaitez travailler sur des projets à fort enjeux.
• Capacité à gérer et piloter des projets de bout-en-bout.
• Compétences organisationnelles à développer.

Responsabilités

• Gérer et piloter des projets de bout-en-bout.
• Accompagner les différentes parties prenantes du projet.
• Participer à la documentation du projet.
• Animer des ateliers et présenter vos travaux.

Description du poste

Description du poste

Vous intègrerez la Direction Marketing Client, au sein des équipes Trajectoires Omnicanales. Nous intervenons en transverse sur l'ensemble des domaines de Crédit Agricole Assurance, depuis la phase de recadrage jusqu'à l'amélioration continue.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et solidaire qui a à cœur de garantir la meilleure expérience client / conseiller en amont des parcours, pendant et en aval.

Nos ambitions reposent sur 3 piliers

• Améliorer la satisfaction et l'expérience client / conseiller
• Conquérir de nouveaux clients, accélérer leur équipement et intensifier la relation commerciale
• Incarner notre rôle de Business Partner auprès de nos distributeurs Crédit Agricole et LCL

Vous aimez les challenges, vous voulez travailler sur des projets à fort enjeux ? Alors cette mission est faite pour vous!

Missions

• Gérer et piloter des projets de bout-en-bout
• Accompagner les différentes parties prenantes du projet.
• Participer à la documentation du projet (note dinstruction, fiches synthèse projet, compte-rendu de réunion) en vous appuyant sur léquipe.
• Animer des ateliers et présenter vos travaux

À ce poste, vous pourrez :

bâtir une expérience en gestion de projet

appréhender des projets stratégiques d'entreprise

développer des compétences organisationnelles

Votre tuteur de stage accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Avantages

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, un accord

de télétravail, un forfait de 600 à 700 euros pour favoriser la mobilité durable et plus encore à découvrir !

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou à distance avec le manager ou le tuteur de stage.

2. Un rendez-vous téléphonique avec un interlocuteur RH pour la mise en place des modalités dembauche

(date de stage, explication du processus dembauche, convention, gratification).

Cette année, plus de 100 stagiaires ont été accueillis au cœur de nos équipes.

Une façon concrète de favoriser linsertion des jeunes sur le marché de lemploi, conformément aux engagements inscrits dans le Plan Jeunesse du Groupe Crédit Agricole.

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.