STAGE ASSISTANT COMMUNITY MANAGER ET RELATIONS CONSOMMATEURS F/H - 6 MOIS - HERTA

Herta France; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de produits alimentaires recherche un(e) stagiaire en communication digitale pour développer le contenu des réseaux sociaux et du site. Vous travaillerez en transverse avec les équipes marketing et R&D, tout en analysant la voix du consommateur. Candidat(e) idéal(e) : Bac+5 en Marketing/Digital, appétence pour la gestion de projet, et bonne maîtrise des outils digitaux. Stage de 6 mois à partir de juillet 2026.

Qualifications

• Disponible pour 6 mois à partir de juillet 2026.
• Une bonne connaissance digitale et des réseaux sociaux est exigée.
• Capacité à travailler en équipe transversale.

Responsabilités

• Développer et animer le contenu du site et des réseaux sociaux.
• Analyser et valoriser la voix du consommateur.
• Travailler en contact avec les équipes marketing et R&D.

Connaissances

Gestion de projet

Connaissance des réseaux sociaux

Bonne rédaction

Formation

École de commerce Bac+5, spécialisation en Marketing et/ou Digital

Outils

Excel

Canva

Photoshop

Description du poste

Avec 1 million de produits vendus par jour, Herta est une entreprise très dynamique. Les produits Herta, présents dans 90% des foyers français, jouissent d'un excellent capital de marque.

Missions

Tes futures missions :

Digital

• Développement et animation du contenu du site Herta.fr et des réseaux sociaux : relation avec les agences de création, développement
• Suivi des performances digitales : bilan media, site centric
• Mise en place et suivi des temps forts digitaux de la marque : campagnes média et opérations spéciales
• Suivi et coordination des projets de refonte technique de l'écosystème (site, bases de données, outils)

Service Consommateur

• Analyser et valoriser la voix du consommateur : transformer les retours (questions, réclamations, suggestions) en enseignements concrets pour les équipes internes notamment marketing et qualité.
• Développer la communication et les outils : participer à la rédaction des réponses aux consommateurs, veiller au ton et à la cohérence de la marque, et enrichir la base de connaissance pour simplifier le travail des équipes du centre de contacts
• Travailler en transversalité dans l'entreprise : être en contact régulier avec les équipes marketing, R&D, communication et autres services pour recueillir et valider les informations nécessaires.
• Contribuer à la montée en compétence des équipes : appuyer l'organisation de formations et de temps de partage avec le centre de contacts.
• Participer à la réflexion stratégique : assister aux comités de pilotage et aux échanges transverses pour comprendre et améliorer la gestion du service et l'expérience consommateur

Cette expérience, très complète et à fortes responsabilités, vous permettra d'acquérir une bonne vision de la gestion de la communication de marque sur les canaux digitaux et directs.

Profil recherché

• Ecole de commerce Bac+5 spécialisations en Marketing et/ou Digital
• Appétence pour la gestion de projet
• Bonne connaissance digitale et réseaux sociaux
• Bon niveau rédactionnel
• Maîtrise du pack office (Excel)
• Connaissance de Canva et Photoshop
• Tu es disponible pour 6 mois à partir de juillet 2026

Ref : 27859125