Stage Assistant Client Manager - Global Payments Solutions (f/m/d)

HSBC Continental Europe; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque internationale recherche un(e) stagiaire assistant(e) Client Manager pour un stage de 6 mois, basé à Paris. L'équipe Client Services se concentre sur la gestion des flux pour des clients entreprises et institutions financières. Les tâches incluent la production de reportings, l'analyse de performance et la promotion des activités de gestion client. Le candidat idéal aura un BAC + 4/5 et de bonnes compétences en communication en français et en anglais.

Prestations

Télétravail

Programmes de développement et de formation

Dispositifs de bien-être

Mobilité internationale

Restaurant d'entreprise ou tickets restaurants

Qualifications

• Bachelor's degree in Business or related field, preferably in Finance or Economics.
• Excellent written and verbal communication skills in French and English.
• Proficiency in Microsoft Office tools.

Responsabilités

• Producing monthly dashboards and reports to track activity.
• Analyzing financial and non-financial performance of Client Services.
• Planning actions based on analyses and managing change projects.
• Promoting Client Management activities internally.

Connaissances

Communication en français

Communication en anglais

Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office

Gestion du temps

Travail d'équipe

Capacité d'adaptation

Volonté d'apprendre

Formation

BAC + 4/5 en école de commerce ou université

Outils

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Word

Description du poste

HSBC : notre mission est de créer un monde d'opportunités. Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l'inclusion et de l'accessibilité.

HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en alternance et offre l'opportunité d'apprendre et de gagner en expérience dans un contexte international. Ci-dessous plus de détails sur la mission concernée. N'hésitez pas à postuler !

Equipe

Nous recherchons un stagiaire qui va rejoindre l'équipe Client Services. Ce poste est basé au sein de l'équipe Global Payments solutions (GPS).

Au sein du Groupe HSBC, le département GPS est une ligne de métier mondiale et prioritaire dans le développement des relations avec les entreprises et institutions financières. L'activité du département GPS est centrée sur la gestion des flux de nos clients entreprises et institutionnels.

Son domaine de compétence s'étend de la centralisation des flux à leur automatisation et leur sécurisation au niveau local, régional, mondial. GPS a des équipes dédiées sur les produits, les ventes et le service client.

L'assistant(e) Client Manager est rattaché(e) au manager de l'équipe Client Services. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe Client Services ainsi que tout le département GPS (Sales, Implementation, produits…) et est en charge du suivi de l'activité de ce département au niveau de la France et aux côtés de ses responsables.

Ce stage est à pourvoir pour 6 mois à temps plein au 38 avenue Kléber, 75116 Paris, à partir de mars 2025.

Mission

Les principales responsabilités de l'assistant(e) Client Manager sont :

• La production de dashboards et autres reportings mensuels propres à répondre au suivi de l'activité
• L'analyse de la performance financière et non financière du département Client Service en collaboration avec le management
• La planification des actions découlant des analyses réalisées et la conduite de projets de changement pour le département
• La promotion en interne des activités de Client Management, en liaison avec les équipes s'y rattachant

Profil

• BAC + 4/5 en école de commerce ou université avec une préférence pour une formation en Finance, économie, ou tout autre domaine associé
• Bonne communication en français et en anglais à l'écrit et à l'oral
• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Compétences organisationnelles, gestion du temps et travail d'équipe essentielles. Forte capacité d'adaptation et volonté d'apprendre constituent le candidat idéal.

Même si vous ne remplissez pas 100 % des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

• Autonomie et flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
• Politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre "HSBC University", ainsi que pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership
• Accès à divers dispositifs garantissant votre bien-être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
• Possibilité de mobilité internationale: ce poste peut constituer un point de départ vers l'évolution partout où nous avons des bureaux
• Environnement de travail favorisant la diversité & inclusion, vous permettant de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même
• Carte tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation

Nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l'origine ethnique, le handicap, la religion, l'orientation sexuelle ou l'âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.

Si vous avez besoin d'un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique "Privacy Statement" (consultable sur notre site).

Davantage d'informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !