Spécialiste Support Technique Informatique F/H

Techteam - Accélérateur de transformation industrielle; Lorient; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automatisation recherche un Spécialiste Support Technique Informatique F/H à Lorient. Vous interviendrez pour garantir le bon fonctionnement des installations tout en assurant un support fiable et réactif pour les utilisateurs. Le candidat devra avoir un Bac +3 à Bac +5 en informatique, maîtrisant PL/SQL, C#, C++ et disposant de solides connaissances en bases de données Oracle. L'entreprise offre un environnement stimulant et de nombreux avantages, comme des primes et des formations certifiantes.

Prestations

Salaire brut annuel selon expérience

Primes : qualité, cooptation, ancienneté

RTT

Intéressement et participation

Tickets restaurants (60 % pris en charge)

Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %)

Transport en commun pris en charge (50 %)

Carte cadeau anniversaire & Noël

Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions)

Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Maîtrise des langages de programmation : PL/SQL, C#, C++.
• Connaissances solides en bases de données Oracle.
• Compréhension des architectures informatiques.

Responsabilités

• Assurer l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer les incidents techniques remontés par les clients.
• Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives.
• Réaliser des audits (sur site ou à distance).
• Assurer la formation des clients à l'utilisation des systèmes.
• Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions techniques.
• Participer à la montée en compétences des collaborateurs internes.
• Travailler en équipe par roulement (matin / après-midi / nuit).

Connaissances

PL/SQL

C#

C++

Bases de données Oracle

Formation

Bac +3 à Bac +5 en informatique

Description du poste

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.

Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !

Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Présentation de l'offre

Notre client, acteur majeur l'automatisation, robotisation et informatisation industrielle, recherche un Spécialiste Support Technique Informatique F/H pour renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient.

Depuis plus de 50 ans, cette entreprise développe des solutions complètes – du standard au sur-mesure – pour optimiser les process industriels, plateformes logistiques, centres de tri et unités de production.

Avec plus de 300 collaborateurs, les équipes œuvrent chaque jour pour faire rayonner l'industrie française.

Votre rôle

Rattaché au Responsable Assistance Technique, vous intervenez tout au long du cycle de vie des installations pour garantir leur bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs. Votre objectif : assurer un support fiable, réactif et orienté satisfaction client.

Vos missions

• Assurer l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer les incidents techniques remontés par les clients
• Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives
• Réaliser des audits (sur site ou à distance)
• Assurer la formation des clients à l'utilisation des systèmes
• Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions techniques
• Participer à la montée en compétences des collaborateurs internes
• Travailler en équipe par roulement (matin / après-midi / nuit)

Profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 en informatique
• Maîtrise des langages de programmation : PL/SQL, C#, C++…
• Connaissances solides en bases de données Oracle
• Compréhension des architectures informatiques
• Forte capacité d'analyse et de synthèse
• Sentiment du service client, réactivité et autonomie
• Esprit d'équipe, capacité à s'adapter aux contraintes clients

Pourquoi les rejoindre ?

• Un environnement industriel moderne et stimulant
• Des projets variés mêlant IT, automatisation et robotisation
• Une équipe soudée et un management accessible
• Un rôle clé auprès des clients, au cœur des installations
• Une entreprise engagée depuis toujours dans l'innovation

Avantages

• Salaire brut annuel : selon expérience.
• Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
• RTT.
• Intéressement et participation.
• Tickets restaurants (60 % pris en charge).
• Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
• Transport en commun pris en charge (50 %).
• Carte cadeau anniversaire & Noël.
• Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
• Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.