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Service Delivery Manager – IoT & Cloud 24/7 Ops

CELAD

Saint-Cloud

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

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Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur automobile recherche un.e Service Delivery Manager pour améliorer et piloter des services digitaux. Vous travaillerez au sein d'une direction IT dédiée, en optimisant les processus de support, pilotant la performance des équipes et en participant à la gestion d'incidents. Ce poste nécessite une solide expérience en Service Delivery, des connaissances en environnement IT complexe et un bon niveau d'anglais. Des avantages tels que 15 jours de RTT et une prime de vacances sont offerts.

Prestations

15 jours de RTT

Participation aux bénéfices

Indemnité de déplacement

Titres restaurants

Plan Epargne Entreprise

Prime de vacances

Qualifications

Expérience solide en Service Delivery Management.
Compétences en support d'applications mobiles.
Gestion de services complexes dans un environnement IT.
Connaissance des architectures IoT.

Responsabilités

Piloter la qualité du service et des plans d'amélioration.
Définir et optimiser les processus de support (ITIL).
Intervenir lors d'incidents majeurs ou crises opérationnelles.
Assurer la performance des équipes et des fournisseurs.

Connaissances

Service Delivery Management

Support d'applications mobiles

Gestion des services

Certifications ITIL

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JIRA

Environnements cloud public (Azure, GCP, AWS)

Méthodologies Agile

Intérêt pour l'IA

Anglais professionnel

Outils

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Noté « Excellent » sur la base de 19 846 évaluations

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