Senior UX Researcher (H/F)

Once For All; Lyon; Hybride; EUR 53 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la construction à Lyon recherche un Senior UX Researcher pour comprendre les besoins des utilisateurs de leur plateforme SaaS. Vous serez responsable de la conception et de la conduite d'études de recherche utilisateurs tout en collaborant avec plusieurs équipes pour améliorer l'expérience utilisateur. Le poste nécessite 5 ans d'expérience, une maîtrise de Figma et un anglais courant, offrant un CDI avec un salaire de 53k€ annuels et des options de télétravail.

Prestations

Tickets restaurants

Télétravail 2 jours par semaine

Meetups mensuels

Qualifications

• 5 ans d’expérience en recherche utilisateur dans un environnement SaaS B2B.
• Maîtrise des outils nécessaires au prototypage et à la conception.
• Capacité à travailler à distance de manière autonome.

Responsabilités

• Comprendre les besoins des utilisateurs de la plateforme SaaS.
• Concevoir et piloter des études utilisateurs qualitatives et quantitatives.
• Collaborer avec les équipes Produit, Design, Tech et Customer Success.

Connaissances

Recherche utilisateur

Communication

Outils de prototypage (Figma)

Gestion du temps

Anglais courant

Description du poste

La mission d’Once For All

La mission d’Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd’hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l’une de nos solutions.
🌍 Envie de participer à construire un monde durable ?

Votre rôle

Notre équipe UX recrute un.e Senior UX Researcher sous la responsabilité de Dan, notre UX Researcher Manager, et vous rejoindrez une équipe solidaire et enjouée.

Responsabilités

• Vous êtes garant·e de la compréhension fine des usages et des besoins des utilisateurs de la plateforme (clients donneurs d’ordre, entreprises partenaires, utilisateurs terrain) dans un environnement SaaS B2B à forts enjeux réglementaires et RSE.
• Vous identifiez, structurez et priorisez les problématiques de recherche UX en lien avec les enjeux produit, business et réglementaires, afin d’éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles.
• Vous concevez et pilotez des études utilisateurs qualitatives et quantitatives : entretiens utilisateurs, tests d’utilisabilité, observations terrain, enquêtes, analyses de parcours et exploitation des feedbacks utilisateurs.
• Vous analysez et synthétisez les données issues de la recherche afin de produire des insights clairs, actionnables et directement exploitables par les équipes Produit, Design, Tech et Customer Success.
• Vous collaborez étroitement avec les Product Managers, Product Designers, UX/UI Designers et équipes métiers pour orienter les choix de conception, challenger les hypothèses et améliorer l’ergonomie, la compréhension et l’adoption des solutions.
• Vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur l’ensemble du cycle de vie produit : onboarding, paramétrage, usage quotidien, compréhension des exigences réglementaires et adoption long terme.
• Vous participez à la structuration et à la formalisation des process de recherche UX au sein de l’organisation, en cohérence avec la croissance du produit et le déploiement international.
• Vous accompagnez la montée en maturité user‑centric des équipes en diffusant les bonnes pratiques UX Research et en jouant un rôle de référent ou de mentor auprès de profils plus juniors.
• Vous assurez une veille continue sur les usages, les méthodologies UX Research, les outils du marché et les évolutions des attentes utilisateurs dans les secteurs du BTP, de la supply chain et de la conformité.

Collaboration avec l’équipe anglaise : travail en binôme avec le UX Researcher UK sur les communautés d’utilisateurs français et anglais pour concevoir un produit commun.

Profil recherché

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en recherche utilisateur et êtes désireux·se de travailler dans un environnement flexible au sein d’une équipe solidaire. Bon·ne communicant·e, vous savez être force de proposition. Vous vous appropriez facilement les outils pour travailler à distance et savez gérer efficacement votre temps. Vous avez une expérience significative sur des produits Saas B2B et maîtrisez Figma ainsi que tous les outils nécessaires au prototypage et à la conception. Il est indispensable de parler couramment anglais pour réussir sur ce poste.

Ce que nous vous apportons

• 🌎 Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d’un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l’opportunité de pratiquer l’anglais.
• 🙌 1 meetup collectif par mois pour toute l’entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits‑déjeuners, moments de convivialité…)
• 🤝 Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.
• 💼 Le poste est en CDI et la rémunération est de 53 k€ annuels.
• 🍽 Nous proposons à nos salariés des tickets restaurants d’une valeur faciale de 9 € pris en charge à 56 % par l’employeur.
• 🏠 Lorsque vous êtes autonome sur votre poste, vous avez la possibilité de prendre 2 jours de télétravail par semaine, à convenir avec votre Manager.
• 🚄 Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pieds de la gare de la Part‑Dieu.

Next steps

1. Tout CV reçu reçoit une réponse, qu’il soit engagé dans le process par la suite ou pas.
2. Un entretien visio de 30 minutes avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
3. Un entretien avec Dan, notre UX Researcher Manager, qui abordera avec vous des questions techniques.
4. Un entretien avec Lenn, notre Directeur du design produit, pour conclure.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.