Secrétaire médical(e) téléphonique en apprentissage (H/F)

ANNA; Jaunay-Marigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de secrétariat médical recherche un(e) secrétaire médical(e) téléphonique en apprentissage à Jaunay-Marigny. Le rôle implique la gestion des appels des patients, l'organisation des rendez-vous et la saisie de messages. Le candidat idéal doit être rigoureux, avoir de l'empathie et une bonne élocution. Ce poste est un CDD de 18 mois avec une durée de travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Tickets Restaurant

Prime d'objectif

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté, mais doit être à l'aise au téléphone.
• Bonne orthographe et élocution requises.
• Aisance à l'utilisation d'outils de gestion informatisés.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des patients.
• Optimiser les plannings des praticiens.
• Saisir les messages selon les demandes.

Connaissances

Esprit d'équipe

Écoute

Empathie

Rigueur

Gestion du stress

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200NCQF Secrétaire médical(e) téléphonique en apprentissage (H/F)

LVH MEDICAL, entreprise à taille humaine et spécialisée en secrétariat médical téléphonique, recherche un(e) secrétaire médical(e) téléphonique en contrat d'apprentissage pour une durée de 18 mois pour son agence située à Jaunay-Marigny. La formation se déroule de la façon suivante chaque semaine : Une journée de formation théorique en distanciel et 4 jours au sein de l'entreprise à Jaunay-Marigny. Amplitude horaire : 8h à 17H tous les jours, pas de travail le samedi pendant les 6 premiers mois, puis travail possible le samedi matin à raison d'un samedi sur trois ou un samedi sur 4 selon l'activité.

Vos missions : La prise en charge des appels de la patientèle de nos clients professionnels de santé : généralistes, spécialistes, libéraux. Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leurs plannings grâce à nos outils de gestion informatisés. Respect et mise à jour des consignes praticiens. Saisie des messages en fonction des diverses demandes : rendez-vous, documents, information.

Par conséquent : Vous aimez le contact téléphonique, la gestion des appels : réception, émission, filtrage et transfert. Vous faites preuve de bienveillance, réactivité, rigueur et bon sens. Vous avez une bonne orthographe et une bonne élocution. Vous êtes à l'aise au clavier (bonne frappe).

Rémunération : Salaire selon la grille apprentissage. Tickets Restaurant. Prime d'objectif. Mutuelle. Qualités professionnelles : Rigueur, Empathie, Sens de la communication, Ecoute, Assiduité, Curiosité, Esprit d'équipe, Autonomie, Gestion du stress, Goût du challenge.

Type de contrat CDD - 18 Mois. Contrat apprentissage. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Salaire selon la grille contrat d'apprentissage

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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