Secrétaire d'accueil HF

Colisée France; Longjumeau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soins et d'accueil recherche un(e) secrétaire d’accueil à Longjumeau pour gérer l'accueil des résidents et leurs familles, tout en assurant les tâches administratives. Le candidat idéal aura un bac pro en secrétariat et de bonnes compétences relationnelles. Ce poste est à temps plein et priorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Diplôme type bac pro secrétariat requis.
• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents et leurs familles.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Mise en œuvre des démarches administratives pour nouveaux résidents.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Votre quotidien chez nous

En tant que secrétaire d’accueil H / F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs, soit à l’espace d’accueil, soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Responsabilités

Accueil et gestion commerciale :

• Effectuer l’accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colise.
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents.
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles.
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles.
• Recueillir et partager les informations avec l’équipe pluridisciplinaire permettant d’optimiser l’accompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence.
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées.
• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi) permettant d’orienter la communication ou le visiteur.
• Prise de rendez-vous médicaux en lien avec les infirmiers.

Gestion administrative :

• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l’accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l’admission pour faciliter leur intégration (livret d’accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement).
• Facturation résidents.
• Assurer le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées/sorties) et le courrier de la résidence.

Qualifications : Votre profil :

Diplôme type bac pro secrétariat ; vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l’esprit CORE (Cohésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colise s’engage dans l’inclusion et la non-discrimination pour garantir l’égalité des chances.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Vacancy : 1