Secrétaire Après-Vente / Aide comptable - H/F

Groupe Tressol-Chabrier; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Montpellier recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour gérer l'administration de l'atelier. Vous serez en charge de la prise de rendez-vous des clients, de la préparation de l'accueil, et du suivi des plannings. Le candidat idéal dispose d'un Bac à Bac +2 et d'une expérience d'au moins un an dans le secteur automobile. Une bonne maîtrise du Pack Office et un sens aigu du service client sont indispensables.

Qualifications

• Expérience professionnelle obligatoire de minimum 1 an dans le secteur de l'automobile.
• Personnalité et savoir‑être nécessaires.

Responsabilités

• Réaliser des activités de secrétariat (prise de rendez-vous, classement, suivi des données).
• Gérer et suivre des dossiers spécifiques à l’activité Après-Vente.
• Assurer la gestion et la répartition des appels concernant le SAV.

Connaissances

Sens du service client

Bonne maîtrise du Pack Office

Rigoureux(se)

Qualités d'organisation

Formation

Bac à Bac +2 ou équivalent

Description du poste

Qui sommes-nous ? Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.

Ce que l’on vous propose

• Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence.
• Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.
• Bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile) et de réelles perspectives d'évolution.

En 2023, ce sont plus de 40 collaborateurs qui ont bénéficié d’une mobilité verticale ou horizontale.

Le Poste

Notre concession Peugeot/Citroën/DS/Opel à Montpellier recherche son/sa futur(e) Secrétaire Après-Vente. Au sein d’une équipe et sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, vous vous occuperez de l'administration Après-Vente de l"atelier. Vous serez en charge des prises de rendez-vous des clients ainsi que de la préparation et la qualité de l'accueil. Vous coordonnerez également les plannings en fonction des disponibilités de l’atelier.

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

• Réaliser des activités de secrétariat (prise de rendez-vous, classement, suivi des données).
• Suivi de la présence des compagnons et de l’ensemble du personnel du service APV.
• Gérer et suivre des dossiers spécifiques à l’activité Après-Vente.
• Editer et encaisser les factures clients et fournisseurs, prévenir le Conseiller Client en cas d’incohérence.
• Gestion des balances comptables après-vente (relance, avoir, refacturation).
• Effectuer les attestations de travaux en garantie.
• Suivi de la présence des compagnons et de l’ensemble du personnel du service APV.
• Assurer la gestion et la répartition des appels concernant le SAV.

Profil Recherché

Plus qu'une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir‑être, Bénéficiant d'un Bac à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle obligatoire de minimum 1 an dans le secteur de l'automobile.

Compétences Indispensables Au Poste

• Sens du service client et fibre commerciale.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation.

Tout au long de votre carrière, le Groupe Tressol-Chabrier vous accompagne à l’aide de programmes de formation ambitieux pour vous permettre d’évoluer vers d'autres métiers.