Sales Support Manager H / F

Humanae; Vanves; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services recherche un SALES SUPPORT MANAGER pour structurer et développer ses activités en France. Vous assurerez un soutien opérationnel aux équipes de vente, superviserez une équipe de coordinateurs et optimiserez les processus. Exigence : minimum 5 années d'expérience en management et support aux ventes, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils EDI, SAP et Power BI. Un Anglais courant est requis. Cette position offre l'opportunité de contribuer à une entreprise engagée dans le développement durable.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience dans un rôle de management et support aux ventes.
• Expérience dans la grande distribution et la logistique appréciée.
• Un Anglais courant est exigé.

Responsabilités

• Assurer un soutien opérationnel aux équipes de vente dédiées.
• Structurer une équipe de coordinateurs pour un soutien personnalisé.
• Superviser et optimiser les processus liés aux matériels.
• Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI).
• Organiser des réunions régulières avec les équipes.
• Veiller à l'alignement du service sur la stratégie de vente.

Connaissances

Gestion des priorités

Compétences managériales

Orientation client

Maîtrise des outils EDI

Maîtrise de SAP

Maîtrise de Power BI

Connaissance de la grande distribution

Connaissance de la logistique

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Client

Notre client, fournisseur international de services auprès des acteurs de la grande distribution, souhaite développer et structurer sa filiale française afin d'assurer sa croissance et sa compétitivité. Dans ce cadre, il recrute un SALES SUPPORT MANAGER (H / F) pour structurer et développer ses activités.

Poste

et missions

Rattaché(e) au Directeur commercial de la filiale française, vous jouez un rôle clé en assurant un soutien opérationnel optimal aux équipes de vente dédiées aux distributeurs et à leurs fournisseurs. Vous contribuez au développement commercial et gérez une relation client optimale en contribuant à la sécurisation des flux.

Plus spécifiquement, vous aurez en charge de :

• Structurer une équipe de 2 coordinateurs en fonction du portefeuille de producteurs et détaillants afin de fournir un soutien efficace et personnalisé aux équipes de vente
• Soutenir le développement des compétences de l'équipe en proposant des formations et un partage de bonnes pratiques.
• Superviser et optimiser les processus liés aux matériels chez les producteurs et détaillants.
• Définir et suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs (KPI) relatifs à la qualité du soutien aux ventes, la gestion des réclamations, la logistique, la facturation, aux taux de perte et aux écarts d'inventaire.
• Organiser des réunions régulières avec les représentants des ventes et les coordinateurs de l'assistance aux ventes afin de garantir une collaboration efficace et d'ajuster les priorités en fonction des besoins.
• Veiller à l'alignement du service sur la stratégie de vente, sur les conditions contractuelles du portefeuille et sur les objectifs de performance tant au niveau du groupe qu'au niveau local.

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez minimum 5 années d'expérience dans un rôle de management et support aux ventes. Une connaissance de la grande distribution et de la logistique seraient appréciées.

Vous savez gérer des priorités multiples et vous montrer force de proposition dans l'optimisation de processus au service des clients et du business. Orienté(e) solutions, résultats et client, vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités managériales notamment dans un contexte de changement, votre capacité à accompagner et faire monter en puissance une équipe. Vos qualités interpersonnelles vous permettent d'interagir avec différentes parties prenantes internes comme externes. A l'aise avec les chiffres, vous maîtrisez les outils EDI, SAP et Power BI.

Enfin vous exprimez une réelle affinité pour le développement durable étroitement lié aux activités du groupe. Un Anglais courant est exigé.

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez minimum 5 années d'expérience dans un rôle de management et support aux ventes. Une connaissance de la grande distribution et de la logistique seraient appréciées.

Vous savez gérer des priorités multiples et vous montrer force de proposition dans l'optimisation de processus au service des clients et du business. Orienté(e) solutions, résultats et client, vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités managériales notamment dans un contexte de changement, votre capacité à accompagner et faire monter en puissance une équipe. Vos qualités interpersonnelles vous permettent d'interagir avec différentes parties prenantes internes comme externes. A l'aise avec les chiffres, vous maîtrisez les outils EDI, SAP et Power BI.

Enfin vous exprimez une réelle affinité pour le développement durable étroitement lié aux activités du groupe. Un Anglais courant est exigé.