Sales Support Manager H / F

Humanae; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services située à Boulogne-Billancourt recherche un SALES SUPPORT MANAGER pour structurer et développer ses activités en France. Vous serez responsable d'une équipe de coordinateurs et d'assurer un soutien efficace aux ventes. Un minimum de 5 années d'expérience en management et une bonne maîtrise des outils comme Salesforce et SAP sont requis. Une bonne connaissance de la grande distribution est un atout.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience dans un rôle de management et support aux ventes.
• Connaissance de la grande distribution appréciée.

Responsabilités

• Structurer une équipe de 8 coordinateurs pour un soutien efficace.
• Superviser et optimiser les processus liés aux matériels.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Organiser des réunions avec les représentants des ventes pour garantir collaboration.

Connaissances

Gestion des priorités multiples

Proposition d'optimisation de processus

Qualités managériales

Interpersonnel

Compétence en logistique

Maîtrise des chiffres

Anglais courant

Formation

Diplôme Bac +5

Outils

Salesforce

SAP

Power BI

EDI

Description du poste

Client

Notre client, fournisseur international de services auprès des acteurs de la grande distribution, souhaite développer et structurer sa filiale française afin d'assurer sa croissance et sa compétitivité. Dans ce cadre, ils recrutent leur SALES SUPPORT MANAGER (H / F) pour structurer et développer leurs activités.

Poste

et missions

Rattaché(e) au Directeur commercial de la filiale française, vous jouez un rôle clé en assurant un soutien opérationnel optimal aux équipes de vente dédiées aux distributeurs et à leurs fournisseurs. Vous contribuez au développement commercial et gérez une relation client optimale en contribuant à la sécurisation des flux.

Plus spécifiquement, vous aurez en charge de :

• Structurer une équipe de 8 coordinateurs en fonction du portefeuille de producteurs et détaillants afin de fournir un soutien efficace et personnalisé aux équipes de vente
• Soutenir le développement des compétences de l'équipe en proposant des formations et un partage de bonnes pratiques.
• Superviser et optimiser les processus liés aux matériels chez les producteurs et détaillants.
• Définir et suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs (KPI) relatifs à la qualité du soutien aux ventes, la gestion des réclamations, la logistique, la facturation, aux taux de perte et aux écarts d'inventaire.
• Organiser des réunions régulières avec les représentants des ventes et les coordinateurs de l'assistance aux ventes afin de garantir une collaboration efficace et d'ajuster les priorités en fonction des besoins.
• Veiller à l'alignement du service sur la stratégie de vente, sur les conditions contractuelles du portefeuille et sur les objectifs de performance tant au niveau du groupe qu'au niveau local.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +5, vous avez minimum 5 années d'expérience dans un rôle de management et support aux ventes. Une connaissance de la grande distribution et de la logistique seraient appréciées.

Vous savez gérer des priorités multiples et vous montrer force de proposition dans l'optimisation de processus au service des clients et du business. Orienté(e) solution, résultat et client, vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités managériales notamment dans un contexte de restructuration / changement, votre capacité à accompagner et faire monter en puissance une équipe. Vos qualités interpersonnelles vous permettent d'interagir avec différentes parties prenantes internes comme externes. A l'aise avec les chiffres, vous maîtrisez les outils EDI, Salesforce, SAP et Power BI.

Enfin vous exprimez une réelle affinité pour le développement durable étroitement lié aux activités du groupe. Un Anglais courant est exigé.