Sales Advisor Assistant (H / F / X) - Stage - Marseille

Le Collectionist; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de luxe recherche un Assistant Commercial à Marseille. Vous assisterez l’équipe commerciale dans le processus de location de biens haut de gamme, tout en gérant les relations avec les clients et les propriétaires. Ce poste requiert une formation en commerce et la maîtrise du français et de l'anglais. L'environnement de travail est dynamique et orienté vers les résultats.

Prestations

Tickets restaurants

Remboursement pass transport

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Journée off pour anniversaire

Événements d'entreprise

Qualifications

• Être bilingue en français comme en anglais.
• Capacité d’écoute et force de persuasion.
• Passion pour le secteur de la vente et intérêt pour le luxe.

Responsabilités

• Assister l’équipe dans le processus de location d’un bien.
• Gérer le processus commercial de la prospection à la vente.
• Maintenir le contact avec les clients pour assurer leur fidélisation.

Connaissances

Bilingue en français et anglais

Compétences relationnelles

Force de persuasion

Orientation vers les résultats

Formation

Formation en École de Commerce ou de Management

Description du poste

Description du poste

Ta mission :

En tant que Sales Advisor Assistant chez Le Collectionist, tu intégreras l’équipe commerciale et travailleras sous la direction du Team Lead Sales.

Ta mission principale consistera à assister l’équipe des Sales Advisor dans tout le processus de location d’une villa, chalet ou appartement de luxe, de la proposition du bien correspondant à la recherche des clients, à la négociation des termes des contrats de location entre propriétaires et locataires, ainsi que le suivi des paiements et enfin la satisfaction clients post séjour. Ton rôle incluera également l’exécution de la stratégie de fidélisation des clients.

Missions commerciales

• Gestion complète du processus commercial, de la prospection à la conclusion de la vente : qualification des prospects, identification des besoins, argumentation, suivi des prospects, prise de rendez-vous, relances, clôture, etc.
• Utilisation des techniques de vente et des outils fournis par Le Collectionist.
• Respect des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs définis en interne
• Négociation avec les clients et les propriétaires.
• Révision hebdomadaire de l’activité commerciale.
• Révision mensuelle du plan de progression.

Missions processus

• Respect des processus de vente et de réservation de l’entreprise.
• Application de la liste de contrôle des questions à poser lors de la qualification.
• Mise à jour des informations dans l’outil.
• Relance paiements aux dates du contrat.
• Gestion du retour cautions post séjour en collaboration avec l’équipe Stay (hébergement).

Missions de fidélisation des clients

• Garantir le respect de la promesse de Le Collectionist envers les clients et les propriétaires.
• Maintenir le contact avec les clients pour les encourager à envisager de futurs projets de location.
• Prioriser les prospects.
• Honorer les engagements et les rendez-vous fixés.
• Gérer et entretenir un portefeuille de clients fidèles en offrant un service de haute qualité.

Qualifications

• Issu(e) idéalement d’une formation en École de Commerce ou de Management.
• Incarner les valeurs et la stratégie de l’entreprise définies par la direction.
• Être bilingue en français comme en anglais.
• Capacité d’écoute, force de persuasion et capacité à proposer des solutions.
• Attitude positive et volonté de contribuer au développement de l’entreprise.
• Représenter favorablement l’entreprise auprès des clients, des propriétaires et des collègues.
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’empathie.
• Orientation vers les résultats avec une forte capacité d’analyse et de rigueur.
• Passion pour le secteur de la vente et intérêt pour le luxe et / ou le voyage.
• Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins / aménagements spécifiques liés à un handicap.

Informations supplémentaires

• Conditions :
• Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% pris en charge par LC)
• Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
• Un ordinateur Mac et téléphone portables professionnels
• Avantages :
• 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Déroulement des entretiens

• Entretien RH avec Alan (Assistant RH)
• Envoi de l’étude de cas à préparer
• Entretien métier et présentation de l’étude de cas avec Maureen (Team Lead Sales), la manager
• Dernier entretien “culture” avec Julien (Head of Sales Hub)