Responsable technique SAV (H/F)

Domino RH; Narbonne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un technicien technique SAV pour piloter et coordonner les activités liées au service après-vente. Vous serez en charge de la satisfaction client, du management des équipes techniques, et de la planification des interventions. Le poste requiert une expérience en maintenance, une bonne gestion des dossiers, et des compétences relationnelles. Ce rôle offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique à Narbonne.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe technique.
• Connaissances en maintenance et dépannage.
• Bonnes compétences relationnelles pour interagir avec les clients.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les activités techniques liées au service après-vente.
• Superviser les interventions et la gestion des dossiers clients.
• Assurer la qualité et la rentabilité des opérations.

Description du poste

L'agence Domino RH recherche pour l'un de ses clients un technicien technique SAV (H/F)

Missions :

• Piloter, assurer et coordonner les activités techniques liées au service après-vente, en garantissant la qualité des services, le respect des délais, la rentabilité des opérations et la satisfaction client.
• Management des équipes techniques
• Planification des interventions
• Activités maintenance et essais / dépannage
• Relation client et commercialisation des services
• Gestion des dossiers, supervision des opérations et participation à la démarche qualité
• Respect des obligations techniques , légales, sécurité