Responsable Support produit systèmes complexes F / H

MBDA France; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'aéronautique recherche un professionnel pour piloter les activités de support technique et logistique de systèmes complexes. Les responsabilités incluent l'analyse de faits techniques, la planification de la maintenance, et la gestion des réparations. Le candidat idéal a une formation d'ingénieur et une expérience en développement électronique, avec des connaissances en aéronautique appréciées. Des déplacements fréquents à l'étranger sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience significative en conception / développement électronique.
• Connaissances appréciées en aéronautique ou défense.
• Rigueur dans le suivi des actions.

Responsabilités

• Analyser et traiter les faits techniques liés aux produits.
• Planifier et organiser la maintenance des matériels.
• Gérer les flux de réparations et matériel.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Réactivité

Relationnel

Formation

École d‘ingénieur ou équivalent

Outils

Conception électronique

Développement électronique

Synthèse industrielle

Métiers de l'après-vente

Description du poste

Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).

Intégré au Service Clients vous avez la responsabilité de l'un de nos systèmes complexes.

A ce titre, vous pilotez les activités de support technique et logistique des moyens de mise en œuvre du système complexe concerné. Vous serez ainsi en charge de :

• Analyser et traiter les faits techniques en lien avec les responsables techniques produit.
• Déterminer les moyens et solutions innovantes et spécifiques à mettre en œuvre, défendre ces solutions face au client et coordonner l'ensemble des équipes (internes et externes) qui contribuent à leur réalisation.
• Planifier et organiser les opérations de maintenance des matériels tout en assurant leur disponibilité opérationnelle chez le client.
• Piloter les flux des réparations et les flux de matériel en rénovation (en fonction des problèmes techniques, des solutions proposées et des impacts sur le flux de production).
• Assurer la capacité à soutenir les produits sur le long terme.
• Instruire l'impact sur le soutien logistique en cas d' évolution des définitions (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges…).
• Suivre et traiter les obsolescences du produit et préparer toute la communication interne et externe associée (commissions internes, communication client, etc).
• Garantir la disponibilité des moyens et le respect des exigences de sécurité de l'équipement chez le client.
• Contribuer au suivi du budget prévu au contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et élaborer des devis si nécessaires.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents à l'étranger.

De formation École d‘ingénieur ou équivalent ,vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines techniques suivants : conception / développement électronique, qualité produit, synthèse industrielle, métiers de l'après-vente. Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient fortement appréciées.

Vos compétences personnelles

• Autonomie et organisation : vous savez jongler avec différents sujets simultanés et vous êtes rigoureux sur le suivi de vos actions.
• Réactivité : vous êtes reconnus pour votre sens du service, la satisfaction client est votre priorité.
• Relationnel : votre sens du contact et de la diplomatie vous permet de nouer des liens de confiance avec tous vos interlocuteurs.