RESPONSABLE QUALITE REGIONAL/TERRITORIAL SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL (H/F)

GROUPE SOS SOLIDARITES; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale en Guyane cherche un professionnel pour superviser la qualité des services dans plusieurs établissements. Vous serez responsable de la promotion de la bientraitance, de la supervision des audits, et de l'élaboration d'outils de qualité. Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 en qualité et 3 ans d'expérience en gestion. Des compétences telles que la diplomatie et l'écoute sont indispensables pour ce poste.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Formation Bac+5 ou équivalent en qualité est exigée.

Responsabilités

• Superviser les évaluations et analyser les rapports.
• Promouvoir la bientraitance et soutenir les directions.
• Assurer le suivi des réclamations et des audits qualité.

Connaissances

Dynamisme et disponibilité

Maîtrise de l'outil informatique

Maîtrise de soi et diplomatie

Sens de l'écoute et du dialogue

Sens des responsabilités

Sens relationnel

Capacité à analyser les données

Capacité à résoudre les problèmes

Connaissances des normes et réglementations

Connaissances du secteur social et médico-social

Formation

Bac+5 ou équivalent - MASTER EN QUALITE

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vous êtes directement sous la responsabilité de la Direction Territoriale, vous assurez sur Cayenne, Kourou, Roura, Saint Georges de l'Oyapock dans tous les établissements de SOS Solidarités Guyane (handicap, lutte contre les inégalités sociales, justice et asile immigration) les missions suivantes :- Promouvoir la bientraitance et sensibiliser les professionnels à cette approche- Avoir le rôle de conseils, interventions directes et information auprès des professionnels- Superviser l'organisation des évaluations (Audit qualité interne, auto-évaluations, évaluations), analyser et valider les rapports, et alerter les échéancesclés tout en fournissant des éclairages aux directions- Accompagner et apporter une expertise méthodologique dans l'élaboration des outils/procédure/protocoles Qualité auprès des cadres et des équipes- Assurer le suivi des EI/EIG/Réclamation de déclaration à la clôture en lien avec le PAQ, réaliser des analyses et bilans avec la direction territoriale et lesdirections et transmettre à la direction qualité- Contribuer au suivi du plan d'actions et évènements récurrents avec les cadres- Accompagner la direction territoriale et les directions d'établissement dans les situations et gestion de crise- Soutenir les directions sur les visites de conformité, inspections et au suivi du PAQ- Veiller à la sécurisation du circuit du médicament, la gestion des stupéfiants et les PUI- Assurer la supervision des procédures HACCP et de bionettoyage en lien avec la direction qualité- Assurer le déploiement du logiciel AGEVAL et la gestion des comptes AGEVAL- Mener en lien avec les RBPP, des actions de communication et de sensibilisation à la démarche qualité gestion de risques- Participer et en soutien auprès des cadres et des équipes dans des groupe de travail- Accompagner dans la mise à jour des procédures et des systèmes documentaires- Accompagner les directions à rendre effective la participation des personnes accueillies et accompagnées- Fournir un soutien méthodologique pour la réalisation du DUERP dans le logiciel AGEVAL- Réaliser des audits qualité interne- Participer au réseau qualité de Groupe SOS Solidarités (réunions/séminaires)- Assurer le rôle de référent de la bientraitance au sein de tous les établissements (sensibilisation, coordination de formation, évaluation, veilleréglementaire, réseau - référents bientraitance, démarche qualité, rôle d'alerte auprès de la direction qualité pour les situations problématiques)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Horaires annuels
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Selon expériences-salaire CC51

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents- MASTER EN QUALITE Cette formation est indispensable

Compétences

• Dynamise et disponibilité Cette compétence est indispensable
• Maîtrise de l'outil informatique Cette compétence est indispensable
• Maîtrise de soi et diplomatie Cette compétence est indispensable
• Sens de l'écoute et du dialogue Cette compétence est indispensable
• Sens des responsabilités Cette compétence est indispensable
• Sens du relationnelle Cette compétence est indispensable
• Capacité à analyser les données
• Capacité à résoudre les problèmes
• Connaissances des normes et réglementations
• Connaissances du secteur social et médico-social
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

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