Responsable Planning (H/F)

LINEVIA; Guer; Sur place; EUR 37 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Responsable Planning pour organiser et coordonner le planning des services de transports. Vous serez en charge de superviser les opérations, d'assurer la qualité de service et de gérer l'équipe de conducteurs. Ce poste exige 2 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire. Le contrat est un CDI avec un salaire brut annuel entre 37 000 € et 38 400 €. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, et un B - véhicule léger est requis.

Prestations

Téléphone mobile

Intéressement / participation

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Compétence en coordination des plannings d'exploitation de transports routiers requise.
• Qualifications en logistique et transport nécessaires.

Responsabilités

• Organiser et superviser les opérations de transport.
• Assurer le suivi quotidien de l'activité.
• Gérer et communiquer sur les aléas du planning.

Connaissances

Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers

Analyser les données de performance du transport

Assurer la gestion opérationnelle du personnel

Communiquer clairement les consignes de sécurité

Formation

Licence pro mention logistique et pilotage des flux

Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs

Outils

Outils numériques liés au transport

Description du poste

En tant que Responsable Planning, vous organisez et coordonnez l'ensemble du planning : services réguliers, urbains, occasionnels et touristiques. Vous collaborez avec les équipes de régulation, de planning et vous managez le personnel de conduite de votre secteur. Rattaché(e) à la Direction du site, vous jouez un rôle clé dans la fluidité opérationnelle, la qualité de service et la performance du transport.

Missions

• Organisation & supervision des opérations de transport
• Assurer les missions de régulation, d'exploitation et le suivi quotidien de l'activité
• Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d'exploitation
• Encadrer l'activité des conducteurs et garantir l'application des règles, procédures et normes de sécurité
• Accompagner, coacher et informer les conducteurs (consignes, documents de travail, retours terrain)
• Assurer une présence terrain régulière
• Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d'intégration, montée en compétence
• Définir et adapter les itinéraires en cas d'aléas ou d'événements extérieurs
• Mise en œuvre & optimisation de l'offre transport
• Concevoir et ajuster l'offre de transport routier de voyageurs
• Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel
• Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements
• Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes
• Optimiser les coûts d'exploitation, contribuer au budget et aux projections
• Coordination interservices & gestion administrative
• Collaborer avec les services : méthodes, commercial, atelier, formation et qualité
• Gérer l'administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies
• Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l'atelier
• Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable
• Contribuer au traitement des réclamations et litiges
• Participer à la promotion de la marque employeur
• Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents
• Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport
• Selon qualification, réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers
• Analyse & amélioration continue
• Suivre et analyser les indicateurs de production
• Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations
• Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus)
• Suivre les compteurs RH
• Effectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport
• Proposer des améliorations et mettre en œuvre des actions correctives

Type de contrat

CDI

Contrat de travail – Durée du travail 39H/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 37 000 € à 38 400 € sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans –Cette expérience est indispensable

Compétences

• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers –Cette compétence est indispensable
• Analyser les données de performance du transport
• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
• Assurer la gestion opérationnelle du personnel (recrutement, congés, mesures disciplinaires)
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
• Assurer le respect des normes environnementales dans le transport
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
• BUT spécialité management de la logistique et des transports – mobilité et supply chain durables
• Communiquer clairement les consignes de sécurité
• Concevoir une ligne de transport routier de personnes
• Données d'activité de la structure, du service
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
• Elaborer des tableaux de bord
• Etablir des rapports d'activité détaillés
• Etablir des rapports de production et d'incidents
• Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
• Evaluer les besoins en formation selon les compétences du personnel de transport
• Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
• Gérer les incidents et les réclamations des usagers
• Gérer un parc de véhicules
• Licence pro mention logistique et pilotage des flux
• Licence pro mention logistique et transports internationaux
• Licence pro mention management des processus logistiques
• Licence pro mention management des transports et de la distribution
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
• Manager transport, logistique et commerce international
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Organiser l'exploitation de transports de personnes
• Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
• Participer aux relations avec les différentes instances du personnel
• Prévenir et résoudre les conflits
• Respecter les normes et réglementations du transport en commun
• Réaliser la gestion administrative du personnel
• S'assurer du maintien du climat social de l'entreprise
• Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes
• Surveiller les tendances du marché du transport de personnes
• Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
• Utilisation d'outils de planification
• Véhicules de transport routier de voyageurs
• B - Véhicule léger – Ce permis est indispensable
• D - Transport de personnes

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs