Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud – (F/H) CDI

Unibail-Rodamco-Westfield; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de gestion immobilière à Paris cherche un Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation pour superviser la performance et la gestion des fournisseurs dans ses centres commerciaux en France et Espagne. Le candidat idéal aura un Bac+5, avec une expérience de 3 à 5 ans et des compétences en management et communication. Cette fonction permettra de contribuer à des projets d'amélioration continue et d'optimisation opérationnelle.

Prestations

Salaire fixe attractif sur 13 mois

Bonus annuel basé sur performance

100% du pass navigo remboursé

Excellente Mutuelle

Carte de ticket restaurant

30 jours de congés

Formation via URW Academy

Qualifications

• Excellente communication écrite et verbale requise.
• Rigueur et autonomie dans le travail.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Responsabilités

• Participer aux appels d'offres et définir la gouvernance.
• Suivre les indicateurs de performance des contrats.
• Participer au développement de nouveaux processus et outils.

Connaissances

Communication écrite et verbale

Rigueur

Autonomie

Relationnel adapté

Curiosité

Formation

Bac+5 type ingénieur ou master

Description du poste

Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des États-Unis.

Réinvent Being Together: Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont nous vivons ensemble dans les villes, en créant et en opérant des lieux durables et uniques qui réinventent le vivre ensemble. Nous imaginons au cœur de nos destinations des expériences différenciantes et inspirantes qui créent de nouvelles opportunités d’échange et de connexion entre nos visiteurs et les marques.

Une approche durable: Le développement durable est au cœur de notre activité. Nous sommes leader dans notre secteur et, à ce titre, nous sommes déterminés à continuer à contribuer activement à la transition environnementale des villes vers la neutralité carbone.

Together at URW: Les 2 700 collaborateurs du Groupe œuvrent ensemble à imaginer et opérer des destinations durables, dont les usagers sont au cœur et qui sont des catalyseurs de la vitalité des territoires dans lesquelles elles sont implantées.

Nous recherchons actuellement notre:

Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud (F/H) - CDI

Le département PMPS Europe du Sud (Property Management Purchasing & Sustainability – Southern Europe) est en charge de l’ensemble de la gestion et de l’exploitation technique de nos centres commerciaux en France et en Espagne. La cellule Expertise immobilière accompagne les équipes opérationnelles de centre dans les évolutions réglementaires ainsi que dans la transformation plus profonde du métier de gestionnaire immobilier et d’exploitant technique. C’est dans ce cadre qu’ont été lancés au sein du département un ensemble de développements ambitieux et structurants : amélioration continue de la maîtrise des risques (HSE, sécurité incendie, …), déploiement de la stratégie RSE du Groupe notamment via des projets de décarbonation et de réduction des consommations énergétiques des centres commerciaux, déploiement minutieux de la stratégie d’achat sur les différents contrats du département, pilotage de la performance par la rationalisation et la gestion des données, digitalisation des processus récurrents, modernisation et suivi des innovations des prestations en exploitation (maintenance, nettoyage, déchets...).

Dans ce cadre, nous recherchons notre Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud, reporting hiérarchiquement à l’Expert Performance, Méthodes et Stratégie Achats Europe du Sud, pour assurer le suivi de la performance, le pilotage et l’encadrement des fournisseurs majeurs intervenant sur les divers sites.

À quoi va ressembler votre quotidien ?

Stratégie d’Achat

• Participer à la stratégie achat (appels d’offres locaux ou nationaux) et à la définition de la gouvernance de ces appels d’offres,
• Piloter les grands appels d’offres nationaux (prestations de maintenance multi-technique, nettoyage, déchets, espaces verts…),
• S’assurer du bon pilotage du contrat, du déploiement opérationnel des évolutions découlant de ces appels d’offres, en lien avec les équipes de sites,
• Animer les COPIL des partenaires,
• Piloter les évolutions annuelles des contrats nationaux et régionaux notamment via une analyse détaillée des plans de progrès, s’impliquer dans le processus d’amélioration continue et l’innovation pour viser l’excellence opérationnelle.

Suivi de la performance

• Suivre le process budgétaire et prévisionnel (OPEX), ainsi que les opérations de travaux (CAPEX),
• Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs (KPIs) de performance des contrats et de pilotage des budgets OPEX et CAPEX portés par les sites. Suivre les tableaux de bord et identifier les leviers d’optimisation,
• Assurer le suivi opérationnel, l’analyse et le reporting du département (Energie, incidents, sinistres…),

Suivi opérationnel

• Participer au développement de nouveaux process et outils aidants à la digitalisation et à la simplification du quotidien des sites,
• Participer au déploiement de projets digitaux ou techniques à l’échelle nationale, faciliter la gestion contractuelle pour les sites, piloter l’avancement du projet, faciliter la mise en place locale sur site,
• Assurer la formation et l’accompagnement des équipes,
• Faciliter le partage des bonnes pratiques opérationnelles.

Poste basé à Paris 16. Des déplacements sont à prévoir en France.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Etre au centre de l'excellence d'un groupe coté CAC 40 à taille humaine
• Etre entouré.e de personnes passionnées et passionnantes
• Entreprise à dimension internationale
• Ambiance conviviale
• Formation ad hoc tout au long de l'année via notre URW Academy

Comment réussir à ce poste (soft skills + hard skills) ?

• Vous avez une excellente communication écrite et verbale.
• Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans votre travail, capable de gérer des projets de bout en bout.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel avec vos interlocuteurs, tant internes qu’externes.
• Vous êtes curieux(se), prêt à interroger le statut quo et force de proposition.

Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

Must have

• De formation Bac+5 type ingénieur, master ou équivalent universitaire.
• Vous avez une première expérience (3 à 5 ans) dans le même secteur ou sur un poste similaire.

A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges !

• Premier entretien avec Eva, la recruteuse (45min)
• Deuxième entretien avec Baptiste, le manager (1h)
• Troisième entretien avec Nicolas, votre futur N+2 (1h)
• Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder

Nos avantages

Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances + intéressement/participation

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 650€ si vous choisissez une mobilité électrique), une offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : une excellente Mutuelle avec surcomplémentaire (inclue à 1€), Prévoyance

Restauration : Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de Congés

Formation : venez vous former dans notre URW Academy

Responsabilité Sociale Et Environnementale

Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales

Parentalité : réelle politique parentalité mise en place avec
Un partenariat Babilou pour des places en crèches, coaching,
Possibilité de revenir au 4/5eme payée à 100% le mois suivant du retour du congés des parents,
Jour de la rentrée scolaire offert,
Jours enfants malades de 6 à 12 jours maximum.

Ce qui compte pour nous
Ce qui compte pour nous, c’est d’accueillir des personnalités engagées, capables d’insuffler une énergie positive autour d’eux et prêtes à grandir au sein d’un grand groupe international. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d’évolution.

Unibail-Rodamco-Westfield promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant, et exploitant au mieux les différences individuelles.

En tant que signataire de la charte de la diversité, Unibail-Rodamco-Westfield s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

The following values bring us together and guide our actions. They are the foundation of who we are today and who we will be tomorrow: EXCELLENCE We only aim for the best - TEAMWORK We unite talent to win as a team - ETHICS We build on trust and transparency – BOLDNESS We dare with vision and agility – PASSION We go the extra mile – OWNERSHIP We are empowered to deliver.