Responsable Exploitation et Caisse - Enseigne Alimentaire H / F

Valexane; Ormesson-sur-Marne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recherche un responsable opérationnel à Ormesson-sur-Marne. Le candidat idéal animera une équipe de caissiers, assurera la tenue commerciale des magasins, et garantira la sécurité des installations. Une première expérience dans le secteur du retail est requise. Des compétences en management et une forte orientation client sont essentielles pour ce poste atypique.

Qualifications

• Expérience d'encadrement dans le secteur BtoC.
• Compréhension de l'exploitation d'un point de vente.
• Capacité à prendre en charge des problématiques financières et sécuritaires.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de caissiers, gérer les plannings et formations.
• Garantir la tenue commerciale et l'interface entre commerçants.
• Vérifier la conformité des installations techniques et commerciales.

Connaissances

Orientation satisfaction client

Management d'équipe

Rigueur

Compétences relationnelles

Aptitude informatique

Description du poste

Overview

En collaboration avec votre animateur/trice de réseau, vous suivez, sur un plan opérationnel, les activités suivantes :

Responsabilités

• Management des équipes caisse: vous animez une équipe d'hôte(sse)s de caisses (plannings, recrutements, formation aux bonnes pratiques) en étant garant(e), à leurs côtés, de la maîtrise des flux d'encaissements en multi-sociétés et de la maîtrise de la démarque sur le secteur caisse.
• Tenue commerciale des magasins: garant(e) du concept commercial de l'enseigne, vous êtes l'interface entre les différents commerçants de votre magasin, par un travail collaboratif avec eux, l'organisation de réunions in situ et de reportings à votre animateur/trice de réseau.
• Suivi technique et sécuritaire: vous vous assurez de la conformité des installations techniques et commerciales en matière d'accueil et de sécurité. À ce titre, vous représentez le magasin auprès des intervenants externes, dans le cadre de la maintenance préventive. Sur les actions de maintenance curative, vous alertez le service concerné sur les différents problèmes techniques de vos sites et vous suivez la réalisation des actions correctives.

Profil recherché

Sur un poste atypique, nous recherchons un profil orienté fortement sur la satisfaction client : quel que soit votre formation initiale, vous avez une première expérience d'encadrement dans le secteur du retail BtoC (distribution, restauration, vente en point de vente). Vous avez une vision étendue de l'exploitation d'un point de vente (relation commerciale, sécurité, technique) avec une démarche fortement axée sur la satisfaction client. Vous avez un excellent relationnel vous permettant de fédérer votre équipe caisse, mais également les différents acteurs internes et externes du magasin. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes en capacité de prendre en charge des problématiques financières et sécuritaires. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.