Responsable de secteur d'aide à domicile

un emploi de Auxiliaire de vie H/F chez Joya; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne en Île-de-France recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Clichy. En CDI, vous gérerez des équipes d'auxiliaires de vie tout en garantissant la satisfaction des bénéficiaires. Une expérience de 3 ans dans le domaine est requise. Le poste offre un salaire à partir de 2300€ brut mensuel avec un variable trimestriel. Si vous souhaitez contribuer à améliorer le quotidien de nombreux bénéficiaires, postulez dès maintenant !

Prestations

Remboursement des indemnités kilométriques

Salaire variable trimestriel challengeant

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans les services à la personne.
• Capacité à travailler en équipe pour gérer une équipe d'auxiliaires.
• Passion pour la mission d'améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux besoins des bénéficiaires.
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser la qualité de service auprès des bénéficiaires.

Connaissances

Écoute et sens du service client

Forte autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation et priorisation

Goût pour le terrain et l’opérationnel

Aisance avec les outils digitaux

Formation

Diplôme (BTS, Master…) dans le domaine des services à la personne

Description du poste

Responsable de Secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Clichy, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaire.s et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d’auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme (BTS, Master…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI – Statut Cadre au Forfait Jours
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Prise de poste ASAP
• Salaire : à partir de 2300€ brut mensuel fixe + variable trimestriel challengeant à partir de 600€

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et viens améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• Un entretien avec Margot – Chargée de recrutement siège
• Un entretien visio avec Ahmed – Directeur régional
• Un entretien visio avec David – Directeur des Opérations
• Prise de références

Types de fichiers acceptés: pdf, doc, docx, txt, rtf