Responsable de Réception (H/F)

CAMPING L'AIR MARIN; Vias; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping familial en France recherche un(e) Responsable de Réception. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des formalités administratives et de la communication entre les services. Un bon niveau d'anglais est requis ainsi qu'une expérience en réception. CDD de 35 heures par semaine avec un salaire brut de 2200 euros mensuels.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire en Réception HPA.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Capacité à travailler les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients.
• Gestion des formalités administratives.
• Communication entre les services.

Connaissances

Anglais

Relation client

Logiciel de réservation (INAXEL)

Outils informatiques (Excel/Word)

Allemand

Description du poste

Offre n° 197VQDX
Responsable de Réception (H/F)

Le Camping l'Air Marin 4* situé à Vias-Plage recherche un(e) Responsable de Réception Polyvalent(e) à l'année.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique chaleureux du client, gestion des formalités administratives liées au séjour du client
• Gestion des emails
• Gestion de la formation et du recrutement de l\'équipe de réception et de la conciergerie
• Communication clients
• Communication entre les services (ménage, technique, .)
• S\'assurer du bon déroulement du séjour des clients
• Gestion des dossiers Tour Opérateurs, CE, résidents longue saison
• Paramétrage tarifaire et gestion du logiciel de réservation

Compétences demandées

• Langues étrangères : Anglais impérativement et 2ème langue souhaitée : Allemand ou Néerlandais
• Sens de la relation client
• Expérience d\'un logiciel de réservation appréciée (INAXEL)
• Maîtrise des outils informatiques (Excel/Word)

Horaires et conditions

Disponible le week-end. Travail en journée. Travail les jours fériés.

Vous avez une expérience sur ce même poste : Responsable de réception en Camping

Début de contrat : septembre ou octobre

Type de contrat et rémunération

Type de contrat : CDI

Contrat travail • Durée du travail 35H/semaine • Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros sur 12 mois
• Autre
• A négocier selon compétences

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Réception HPA avec responsabilités Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais — Cette langue est indispensable
• Allemand

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Camping**** situé à Vias plage à 20 minutes à pied de la plage. Camping convivial et familial.

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