Responsable de magasin

BLUE BOX; Saumur; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de prêt-à-porter est à la recherche d'un Responsable de Magasin pour piloter son point de vente à Saumur. Vous garantissez une expérience client de haute qualité tout en développant le chiffre d'affaires. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe, l'animation commerciale, et la communication des résultats avec la direction. Une expérience managériale de 4 ans et un Bac+2 en gestion de point de vente sont requis. Ce poste implique 35 heures de travail par semaine, incluant des week-ends.

Prestations

Primes

Prime d'ancienneté

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en management d'équipe (Directeur de magasin, Responsable de magasin).
• Excellente maîtrise des techniques de vente et du conseil client.
• Expertise en indicateurs commerciaux et pilotage de la performance.
• Capacité à travailler de façon autonome.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires du magasin et suivre les indicateurs clés.
• Garantir une expérience client irréprochable.
• Animer et faire grandir une équipe de 3 à 4 collaborateurs.
• Organiser les plannings et assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin.
• Communiquer des résultats avec la direction et être l'ambassadeur de la marque.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Conclure une transaction

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Définir des besoins en approvisionnement

Elaborer une stratégie commerciale

Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité

Présenter et valoriser un produit ou un service

Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Traiter les réclamations des clients

Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes

Assurer la gestion administrative d'une activité

Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique

Favoriser l'innovation dans les approches de vente

Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique

Gestion des réclamations clients

Identifier et gérer des invendus

Management stratégique

Mettre en place des indicateurs de performance technique

Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions

Organiser le traitement des commandes

Stocker un produit

Formation

Bac+2 ou équivalent en gestion point de vente

Description du poste

Prise de poste dès que possible. En tant que Responsable de Magasin, vous êtes le chef d'orchestre local d'un Blue Box ancré dans son territoire. Vous pilotez un magasin de 230 m², avec une fréquentation d'environ 18 000 clients par an. Vous créez un lieu de destination shopping où les clients aiment venir se faire plaisir, où ils se sentent écoutés et conseillés. Ce poste offre une responsabilité managériale complète et une grande autonomie locale : pilotage commercial, animation d'équipe, développement de la fidélité client et représentation de la marque Blue Box auprès de votre communauté.

Responsabilités

• Pilotage commercial : développer le chiffre d'affaires du magasin, suivre les indicateurs clés et ajuster les actions, mettre en œuvre les plans d'action décidés avec la direction et proposer des initiatives locales.
• Expérience et fidélité client : garantir une expérience client irréprochable : accueil, conseil, service, assurer une tenue de magasin exemplaire (merchandising, propreté, mise en avant des collections).
• Gestion d'équipe : animer et faire grandir une équipe de 3 à 4 collaborateurs, recruter, intégrer, former et accompagner au quotidien, fédérer l'équipe autour d'objectifs communs et d'une culture d'exigence et de plaisir client.
• Gestion opérationnelle : organiser les plannings et congés dans le respect de l'activité, assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin et le suivi administratif courant.
• Communication et relais de l'enseigne : suivre les tableaux de bord et partager les résultats avec la direction, remonter les informations terrain et bonnes pratiques, être l'ambassadeur Blue Box au cœur de votre communauté locale.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d'expérience en management d'équipe (Directeur de magasin, Responsable de magasin, Adjoint de direction avec responsabilités managériales).
• Excellente maîtrise des techniques de vente et du conseil client.
• Expertise en indicateurs commerciaux et pilotage de la performance.
• Maîtrise d'un diplôme Bac+2 ou équivalent en gestion point de vente.
• Capacité à travailler de façon autonome.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

• Primes
• Prime d'ancienneté selon la convention collective de l'habillement

Expérience

• 4 An(s) - en management d'équipe Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion point vente

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des stocks en temps réel Cette compétence est indispensable
• Conclure une transaction Cette compétence est indispensable
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Cette compétence est indispensable
• Définir des besoins en approvisionnement Cette compétence est indispensable
• Elaborer une stratégie commerciale Cette compétence est indispensable
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services Cette compétence est indispensable
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Cette compétence est indispensable
• Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Cette compétence est indispensable
• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies Cette compétence est indispensable
• Traiter les réclamations des clients Cette compétence est indispensable
• Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique
• Favoriser l'innovation dans les approches de vente
• Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique
• Gestion des réclamations clients
• Identifier et gérer des invendus
• Management stratégique
• Mettre en place des indicateurs de performance technique
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Organiser le traitement des commandes
• Stocker un produit

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Employeur

6 à 9 salariés

Blue Box est le leader français du prêt-à-porter multimarques avec plus de 40 magasins. Une destination shopping complète regroupant des marques internationales prestigieuses (Teddy Smith, Adidas, Nike, Levi's, Calvin Klein, Tommy Jeans, Dickies, New Balance, Kiliwatch, School Rag, et bien d'autres). Après sa redynamisation, Blue Box s'inscrit dans une expérience client d'excellence : magasins accueillants, conseils avisés, sélection pointue des meilleures marques pour satisfaire tous les styles.