Responsable d’Equipe Service Admission Facturation Etat Civil (h-f)

Centre Hospitalier du Mans; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital de la région Pays de la Loire recherche un responsable pour gérer les équipes d’admission et de facturation. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus de facturation et serez au cœur des échanges entre les différents services de l’établissement. Un Bac+2 ou équivalent ainsi qu'une expérience en management dans le secteur sanitaire sont requis. Ce poste en CDI, à 100%, s'inscrit dans un milieu dynamique et humain.

Prestations

Prise en charge à 75% de l’abonnement SETRAM ou SNCF

Accès au restaurant du personnel

Parking pour voitures et vélos

Accès au CGOS dès le recrutement

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 ou Licence avec expérience en management.
• Compétences en milieu sanitaire ou médico-social appréciées.
• Maîtriser les principes de la couverture maladie et la facturation hospitalière.

Responsabilités

• Manager des équipes d’admission et de facturation.
• Assurer la qualité de la facturation et gérer les plannings.
• Participer à l’optimisation de la chaîne de facturation.

Connaissances

Compétences en management

Analyse des situations

Maîtrise de la facturation hospitalière

Compétences en communication

Formation

Bac+2 (DUT GEA) ou Licence

Description du poste

À propos de nous

Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes !
Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.
C’est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays‑de‑la‑Loire.
En toute objectivité ;-), le CH Le Mans est l’un des plus grands centres hospitaliers non universitaires de France.
Avec une particularité : avoir su grandir sans perdre la dimension humaine qui donne du sens à notre engagement.

Mission

Au sein du Service Admission Facturation Etat Civil (SAFE) sous l’autorité du Responsable, vous êtes en charge d’une ou plusieurs équipe(s) d’admissionnistes.
Vos compétences managériales et de conduite de projet, associées à votre expertise dans le domaine de la facturation hospitalière, de la prise en charge des soins par l’assurance maladie et les assurances complémentaires feront de vous un interlocuteur incontournable dans l’établissement.
Votre positionnement vous placera à l’interface entre les services de soins, les services financiers, les services informatiques et le département d’informations médicales mais également du Trésor Public, de la CPAM et des mutuelles.

Vos missions (management d’équipe et expertise technique) :

• Participer aux missions générales de l’équipe d’encadrement (deux Attachés d’Administration Hospitalière et quatre Adjoints des Cadres Hospitaliers) ainsi qu’au projet de service du SAFE : contribuer à la mise en œuvre de la digitalisation du parcours patient.
• Manager des équipes d’admission, facturation, hôtesses d’accueil.
• Etablir et contrôler la qualité de la facturation et participer à la définition, la planification et au pilotage de ces activités et de leurs moyens.
• Sous votre autorité et par délégation du responsable du service, vous aurez la responsabilité de gérer les équipes d’admission et de facturation de votre secteur : vous validerez les plannings des agents sous votre responsabilité, conduirez les entretiens d’évaluation, de formation, participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation. Vous suivrez les incidents liés au recueil d’identité en collaboration avec la cellule d’identito‑vigilance et transmettrez l’analyse ainsi que les propositions d’amélioration au chef de service.
• Vous participerez à l’optimisation de la chaîne de facturation : Vous suivrez les délais de facturation de manière hebdomadaire et analyserez les retards. Vous optimiserez la gestion du contentieux (réduction des rejets, lien avec les organismes d’assurance maladie obligatoire et complémentaire) et proposerez des actions correctives.
• Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles et consignes nécessaires à l’information et à la formation des équipes.
• Vous suivrez et maintiendrez le paramétrage des outils en cohérence avec la campagne budgétaire en cours et les arrêtés de tarification. Vous testerez également les nouvelles versions.
• Vous assurerez la veille juridique et réglementaire.

Profil

Être titulaire d’un Bac+2 (DUT GEA) ou d’une Licence et disposer d’une première expérience en management. Être expérimenté(e) en milieu sanitaire ou médico‑social constitue un atout. Être capable de maîtriser les principes de la couverture maladie obligatoire et complémentaire ainsi que la facturation hospitalière. Être doté(e) de solides compétences en management et en suivi de tableaux de bord, savoir piloter, motiver et accompagner les équipes dans le cadre de projets et de changements. Être rigoureux(se), autonome et méthodique, analyser les situations et proposer des actions correctives adaptées. Être doté(e) d’un sens du dialogue et de l’écoute, savoir fédérer les collaborateurs et assurer un reporting efficace.

Type de contrat proposé

Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI ». La rémunération sera indexée sur la grille des « Grades Adjoint Cadre Hospitalier », selon l’expérience professionnelle acquise.

Poste à 100 %, à pourvoir compter du 01/12/2025

Info +

• Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l’hôpital sur le site du Mans)
• Une prise en charge à 75 % de l’abonnement SETRAM ou SNCF
• Des parkings voitures et des locaux pour les vélos à proximité immédiate
• Un accès au restaurant du personnel
• L’accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement

Envoyez votre candidature

Cv + lettre de motivation, à l’attention du Pôle Attractivité, Recrutement et Mobilité.

Référence de l'offre : ttqckg1u93