Responsable d'Equipe - Assurance santé H / F

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Créteil; Sur place; EUR 36 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle spécialisée à Créteil cherche un(e) Responsable d’équipe Back Office. Vous serez en charge d'encadrer 9 gestionnaires et de garantir la performance de votre équipe. Ce poste en CDD offre un salaire annuel brut de 36 à 38 K€ sur 13 mois, ainsi que divers avantages. Une expérience de 3 ans en management est requise.

Prestations

Tickets restaurants

22 RTT et 5 semaines de CP

Intéressement ou participation

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans le management d’équipe.
• Capacité à fédérer une équipe autour d'un objectif commun.
• Compréhension des enjeux de la qualité du travail.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 9 gestionnaires.
• Planifier l’activité et suivre les indicateurs de performance.
• Fixer des objectifs clairs et accompagner les collaborateurs.

Connaissances

Management d'équipe

Sens de l'écoute

Orientation résultats

Formation

BAC+2

Description du poste

Overview

En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (400 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre au mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale: santé et prévoyance.

Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable d’équipe Back Office H / F - Assurance santé, en CDD (reconductible).

Responsabilités

Missions

Vous avez la responsabilité d’encadrer une équipe de 9 gestionnaires en charge du traitement des prestations santé (prise en charge et analyse de la demande, calcul des remboursements, versement des prestations), de veiller à la qualité du travail et à la réalisation des objectifs en coordonnant l’activité.

En qualité de manager de proximité vous êtes un véritable relais entre la direction et les équipes opérationnelles, vous traduisez et accompagnez les orientations stratégiques sur le terrain, vous soutenez les collaborateurs et garantissez le bon fonctionnement ainsi que la performance de votre équipe. A ce titre, vos missions s’articulent autour de 3 axes majeurs :

• Piloter, organiser et coordonner l’activité : Planifier l’activité de l’équipe, suivre les indicateurs de performance, analyser la qualité de service, organiser le travail dans le respect de la réglementation
• Animer l’équipe : fixer des objectifs clairs, renforcer les compétences, accompagner individuellement les collaborateurs, recruter vos futurs collaborateurs et assurer leur intégration.
• Projets transverses : accompagnement du changement, optimisation des procédures internes etc.

Profil

De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans dans le management d’équipe, sur des activités front ou back office.

Vous êtes à l'aise à l'oral et mettez en place des actions visant à fédérer votre équipe autour d'un objectif commun. Vous êtes sensible à l'atteinte des résultats et à la qualité du travail de votre équipe. Enfin, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs et êtes force de proposition.

Rémunération et avantages

• 36 / 38 K€ brut annuel sur 13 mois
• CDD - Temps complet - 3 mois (reconductible)
• Statut : Agent de maîtrise
• Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
• 22 RTT et 5 semaines de CP par an
• Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
• Intéressement ou participation
• CET et PERCO disponibles

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.

Ref : C109O93288