Responsable contrat H/F

CEA; Bruyères-le-Châtel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans l'innovation nucléaire recherche un RCC (Responsable du Contrat Centre) à Bruyères-le-Châtel. Vous garantirez le bon fonctionnement du contrat d'infogérance, en assurant une coordination efficace entre les différentes équipes. Le candidat idéal aura une formation Bac+5 en informatique et au moins 3 ans d'expérience dans le domaine IT. Ce poste est ouvert aux personnes handicapées, favorisant une démarche inclusive.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine IT.
• Qualités relationnelles, sens du service, autonomie, polyvalence.
• Connaissance des marchés publics.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement du contrat.
• Piloter le contrat d'infogérance : coordination, gestion des priorités.
• Favoriser une relation fluide entre équipes informatiques et utilisateurs.

Connaissances

Connaissance de la méthodologie ITIL

Pilotage de contrats

Transition des services

Connaissance du monde applicatif

Infrastructures systèmes & réseaux

Formation

Formation Bac+5 en école d'ingénieur ou université

Description du poste

Le CEA recherche un RCC (Responsable du Contrat Centre) pour la CEA/DAM (Direction des Applications Militaires). Ce poste de cadre en CDI est basé sur le site du CEA de Bruyères-le-Châtel, Essonne (91).

Le service en charge des services numériques regroupe des équipes engagées à délivrer, maintenir et faire évoluer les offres de services numériques pour la DAM.

Un contrat d’infogérance des réseaux a été mis en place, avec des activités sur 5 centres DAM :

1. Service aux utilisateurs : Centre d’appels, bureau d’aide, support communication et VIP
2. Exploitation du système d’informations : supervision, postes de travail, serveurs
3. Évolutions du système d’information : mise en production, évolutions, rénovations

En tant que RCC, vous êtes l’interlocuteur privilégié du titulaire local et représentez le CEA/DAM. Vous garantissez le bon fonctionnement du contrat, en suivant la prestation opérationnelle et contractuelle.

Vous pilotez le contrat d'infogérance, assurez :

• Le bon déroulement du contrat
• Le pilotage opérationnel : coordination, gestion des priorités, besoins
• Le pilotage contractuel : facturation, volumétrie, indicateurs

Vous favorisez une relation fluide entre les équipes informatiques du CEA, les équipes du Groupement, et les utilisateurs, en collaboration avec le chargé de clientèle CCLI.

Le RCC travaille avec une équipe transverse composée de représentants des laboratoires, appelés CTIs (Correspondants Techniques Infogérant), chacun responsable de leur périmètre.

Vous menez votre action dans une démarche de « faire-ensemble » orientée vers la satisfaction utilisateur.

Compétences requises :

• Connaissance de la méthodologie ITIL
• Pilotage de contrats
• Transition des services
• Connaissance du monde applicatif et infrastructure systèmes & réseaux

Conformément à l’engagement du CEA en faveur de l’intégration des personnes handicapées, ce poste est ouvert à tous. Des aménagements ou organisation spécifique sont possibles pour l’inclusion des travailleurs handicapés.

Profil du candidat

Formation Bac+5 en école d'ingénieur ou université, spécialisation en informatique d'entreprise.

Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine IT.

Qualités relationnelles, sens du service, autonomie, polyvalence, connaissance des marchés publics.

Une enquête administrative sera menée pour tous les salariés, dans le cadre de la protection nationale.

Localisation du poste

26 Rue de la Piquetterie, 91680 Bruyères-le-Châtel

Informations complémentaires

Le CEA, acteur mondial dans le nucléaire, la santé, le climat, l’aéronautique, la sécurité et la défense, offre un environnement innovant et inclusif, avec des missions variées au service de la sécurité nationale.