Responsable Commercial en charge des Comptes Stratégiques Européens H/F

Groupe Manutan; Gonesse; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en e-commerce BtoB recherche un Responsable des Ventes. Vous pilotez le développement des clients grands comptes en France, négociez des accords au niveau national et européen, et garantissez la rentabilité des comptes. Le poste inclut des déplacements en Europe et nécessite des compétences en gestion des relations clients et en négociation.

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion de comptes stratégiques.
• Compétences en négociation et gestion des relations clients.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des projets.

Responsabilités

• Construire et piloter des plans de compte sur-mesure.
• Négocier des accords cadres au niveau national et européen.
• Assurer un suivi de la rentabilité des comptes confiés.

Description du poste

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?

Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain.

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipements et de fournitures.

Son modèle d’alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,01 milliard d’euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work®.

Missions & Responsabilités:

Sous la responsabilité du Manager des Ventes en charge des comptes stratégiques, vous construisez et pilotez des plans de compte sur-mesure, orchestrez les équipes internes et locales, et négociez les accords cadres au niveau national et européen. Votre rôle vise à sécuriser et développer des partenariats de haut niveau, alignés sur les priorités stratégiques des clients et porteurs de croissance rentable et durable pour Manutan.

Vous serez, pour cela, en charge des missions suivantes :

• Piloter en transverse ledéveloppement et le déploiement des clients grands comptes sur le territoire national, en coordination étroite avec le commercial sédentaire et les responsables commerciaux régionaux et consultants achat.
• Être l’interlocuteur direct des acheteurs nationaux (lead buyers) pour la gestion et lanégociation des accords cadres, et assurer une présence terrain régulière sur les principaux sites stratégiques .Définir et mettre en œuvre des stratégies de croissance du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes internes (Service grands comptes, cellule appels d’offres, marketing clients, commercial sédentaire, consultant achat…)
• Garantir larentabilité des comptesconfiés en assurant le suivi de la marge et du compte de résultat (P&L) de chaque client.
• Animer et coordonner l’équipe projetpour assurer un suivi opérationnel de qualité et répondre efficacement aux besoins clients.
• Assurer unecouverture nationaleoptimale grâce à l’appui des équipes internes et au pilotage d’actions locales ciblées.
• Développer et suivre lescomptes internationauxen lien avec les filiales européennes, en assurant un partage régulier des informations et opportunités transverses.
• Identifier et répondre auxappels d’offres stratégiques, suivre les KPI et piloter les plans d’actions associés.
• Conduire desrevues de comptesrégulières pour analyser la performance, détecter les opportunités de développement ou les risques potentiels, et recommander les actions correctives.
• Piloter lesindicateurs clés de performance: CA, marge, résultat opérationnel, taux de déploiement, prévisions, projets détectés, taux de conversion
• Accompagner les clients dans l’optimisation de leurs achats et la digitalisation de leurs processus, en leur proposant des solutions sur mesure alliant performance économique, simplicité et innovation.

Des déplacements sont à prévoir en Europe.