Responsable agent d'accueil (H / F)

Groupe actual; Lorient; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Responsable agent d'accueil pour le secteur du football à Lorient. Le candidat idéal devra superviser une équipe d'agents d'accueil, gérer les briefings, et contribuer à un service client de qualité. Un bon sens de la communication et un goût pour l'événementiel sont essentiels. Disponibilité requise les jours de match, en soirée et le week-end.

Qualifications

• Excellente capacité de communication pour interagir avec les clients et l'équipe.
• Appétence pour l'environnement évènementiel.
• Attitude professionnelle et accueillante essentielle.

Responsabilités

• Superviser et accompagner les agents d'accueil au stade.
• Assurer la répartition des rôles et le soutien opérationnel.
• Gérer les briefings et débriefings avec les coordinateurs.

Connaissances

Capacité de communication

Travail en équipe

Gestion de conflits

Sens du service client

Description du poste

Le poste

Rejoignez notre client dans le dynamique secteur du football en tant que Responsable agent d'accueil pour le FCL.

Vous aurez pour mission de superviser et accompagner les agents d’accueil affectés à une zone précise du stade. En tant que manager, vous serez responsable de la répartition des rôles , du suivi des missions, et du soutien opérationnel de votre équipe.

Assurez les briefings et débriefings en lien direct avec les coordinateurs, et gérez les situations conflictuelles avec calme, en garantissant sécurité et qualité d’accueil.

Contribuez à la bonne circulation des informations entre les agents, les coordinateurs et les autres services.

Une période initiale en tant qu' agent d'accueil est prévue pour acquérir toutes les compétences nécessaires avant d'évoluer au poste de responsable.

Cette opportunité est proposée par une agence spécialisée dans le recrutement pour le secteur sportif.

Être disponible les jours de matchs (soir et week-end selon calendrier)

Le profil recherché

Nous recherchons un candidat pour le poste de Responsable agent d'accueil (h / f) . Le profil idéal doit posséder des compétences solides dans plusieurs domaines clés.

Le candidat doit démontrer une excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

L'intérimaire devra avoir une appétence pour l'environnement évènementiel , et pour le travail en équipe.

Enfin, une attitude professionnelle et accueillante est indispensable pour assurer un service client de qualité.