Responsable Agence de Voyages FH

KARAVEL GROUPE; Valenciennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages à Valenciennes recherche un professionnel passionné pour développer son activité en garantissant la satisfaction client. Les responsabilités incluent le développement du chiffre d'affaires par la mise en place de stratégies commerciales, la gestion de l'agence, et la supervision d'une équipe. Une expérience significative dans le secteur du tourisme et d'excellentes compétences en communication sont nécessaires. Des avantages attractifs sont offerts, ainsi qu'un parcours d'intégration complet.

Prestations

20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Participation à un Eductour

Cadeaux en fonction des performances

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à manager une équipe avec succès.
• Connaissance des réglementations du secteur du tourisme.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence avec des stratégies efficaces.
• Gérer le fonctionnement de l'agence de voyages.
• Créer des offres de voyages personnalisées et attractives.
• Organiser des événements pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser et accompagner une équipe de conseillers voyages.

Connaissances

Compétences commerciales

Communication

Travail d'équipe

Organisation

Outils

Outils de gestion

Description du poste

Garant de la marque dont vous êtes lambassadeur votre mission principale est de veiller à lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Développer le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
• Gérer et superviser le fonctionnement de lagence de voyages : plannings reportings réseaux sociaux
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme
• Dexcellentes compétences en communication et en négociation
• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe
• Le sens de lorganisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients
• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations
• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
• En fonction de critères déligibilité vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours dintégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)
• Des formations continues orientés technique & méthodologie de vente management & développement personnel
• Des opportunités dévolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés dintrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

Centre Commercial Place dArmes 12 rue de la Halle 59300 Valenciennes

Du lundi au samedi de 09h30 à 19h30

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser la légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Key Skills Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1