Référent Technique Informatique — Infra & Incidents

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques française recherche un Référent Technique Informatique pour garantir l'exécution des contrats dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent la coordination des opérations, la gestion des incidents, et l'assistance technique. Le candidat idéal doit avoir une formation technique Bac +2/3 en informatique et une expérience significative en support technique. Elle offre un environnement favorable à la diversité et à l'inclusion.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Mobilité interne

Qualifications

• Expérience significative en support technique ou gestion d'incidents.
• Maîtrise des outils ITSM et suivi des SLA.
• Capacité à former et accompagner les collaborateurs.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les opérations durant votre plage horaire.
• Gérer incidents, demandes et alarmes dans les délais contractuels.
• Assister et former les collaborateurs sur les évolutions techniques.

Connaissances

Communication

Organisation

Analyse

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Formation technique supérieure (Bac +2/3) en informatique

Outils

Outils ITSM

Description du poste

Une société de services numériques française recherche un Référent Technique Informatique pour garantir l'exécution des contrats dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent la coordination des opérations, la gestion des incidents, et l'assistance technique. Le candidat idéal doit avoir une formation technique Bac +2/3 en informatique et une expérience significative en support technique. Elle offre un environnement favorable à la diversité et à l'inclusion.