REFERENT(E) QUALITE EN SANTE : PARCOURS ADDICTOLOGIE (H/F)

PLATEFORME PROFESSIONNELLE ADDICTION EN; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association d'addictologie en Occitanie recrute un(e) référent(e) qualité pour coordonner un projet de prévention de la récidive liée à l'abus d'alcool et de stupéfiants. Les missions incluent l'animation des comités de pilotage, la gestion des indicateurs de qualité, et l'évaluation des actions mises en place. Diplôme requis : Bac+3/4 en qualité santé et 6 ans d'expérience indispensable. Travail à temps partiel de 24H30/semaine, contrat CDD de 12 mois avec une rémunération cadre selon le profil.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Prime Ségur

Responsabilités

• Coordonner les acteurs pour les modalités et le programme.
• Animer le comité de pilotage et le comité technique.
• Établir le questionnaire d'évaluation des participants.
• Évaluer les sessions et établir le bilan annuel.

Connaissances

Améliorer la qualité de service

Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services

Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité

Contribuer à des projets d'amélioration des services

Contrôler des indicateurs de performance

Contrôler la qualité et la conformité des process

Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie

Etablir des rapports d'activité détaillés

Evaluer la satisfaction client et ajuster les services

Licence pro mention métiers de la qualité

Logiciels de gestion de base de données

Maintenir une veille réglementaire

Normes qualité

Proposer des améliorations pour optimiser les processus

Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Suivi des indicateurs de performance qualité

Utiliser les outils numériques

B - Véhicule léger

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Qualité santé

Description du poste

Dans le cadre de la mise en place d'un projet de prévention récidive alcool et stupéfiant et dans une démarche d'amélioration continue de nos actions, la 2PAO recrute un (e) référent (e) qualité. Ce projet vise à renforcer les dynamiques de coopération, d'acculturation dans le champ de l'addictologie sur le territoire.Missions :Animation et coordination du projet prévention récidive liée à l'abus d'alcool et conduite après usage de stupéfiants :- Coordonner les acteurs pour les modalités et le programme,- Animer le comité de pilotage et le comité technique,- Planifier le programme selon la disponibilité des acteurs,- Suivre des inscriptions via le logiciel,- Établir le questionnaire d'évaluation des participants,- Évaluer pendant, après les rencontres PRA et PRCSS,- Établir le bilan annuel de l'action,- Répondre aux appels à projet.Animation et coordination de la démarche qualité de l'association (MSMA, animation territoriale, outils numériques) :- Animer, piloter, coordonner la mise en œuvre de la démarche d'évaluation des actions, la politique qualité et la gestion des risques de l'établissement définie par la direction, par le déploiement d'actions d'amélioration continue et par la gestion de projets.- Déterminer et suivre des indicateurs : création et mise à jour des tableaux de bord qualité/risques, suivi des indicateurs IQSS et reporting régulier (enquêtes satisfaction, audits internes...) et requêtes statistiques.- Élaborer, animer et coordonner la démarche qualité selon les indicateurs établis,- Co-organiser et co-animer les comités de pilotage,- Organiser les groupes de travail qualité,- Sensibiliser les équipes à la démarche qualité et ses outils,- Accompagner les professionnels à l'utilisation des outils d'évaluation des pratiques professionnelles,- Favoriser le déploiement des pratiques professionnelles,- Créer, mettre à jour et actualiser les documents qualité en lien avec les recommandations de bonnes pratiques,- Assurer la circulation de l'information des documents qualité,- Former le personnel à la qualité et ses outils,- Alerter la direction sur les écarts entre le niveau de qualité atteint et les exigences,- Assurer la veille règlementaire.Les activités principales de l'association sont les suivantes :- Les Groupes Territoriaux : réunion de mise en lien des acteurs sur un département de l'Occitanie afin de faire émerger un projet commun et travailler ensemble,- Les Groupes Régionaux : conférences / débats qui sont organisés pour les professionnels autour d'une thématique plus approfondie sur l'addictologie et les pratiques existantes,- Échange clinique en addictologie : réunion d'information / acculturation autour de l'accompagnement et la prise en charge de l'addiction auprès de professionnels,- Animation des MicroStructures Médicales Addiction en Occitanie,- Animation et gestion du Portail Régional Addictions en Occitanie.Date de prise de poste : février-mars 2026Rémunération : Statut cadre - convention collective 66/ selon le profil + prime Ségur (238€ brut par mois).À défaut de réponse de notre part avant le 12 janvier 2026, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H30/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Prime Ségur

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Qualité santé Cette formation est indispensable

Compétences

• Améliorer la qualité de service Cette compétence est indispensable
• Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services Cette compétence est indispensable
• Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité Cette compétence est indispensable
• Contribuer à des projets d'amélioration des services Cette compétence est indispensable
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts Cette compétence est indispensable
• Contrôler la qualité et la conformité des process Cette compétence est indispensable
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie Cette compétence est indispensable
• Etablir des rapports d'activité détaillés Cette compétence est indispensable
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services Cette compétence est indispensable
• Licence pro mention métiers de la qualité Cette compétence est indispensable
• Logiciels de gestion de base de données Cette compétence est indispensable
• Maintenir une veille réglementaire Cette compétence est indispensable
• Normes qualité Cette compétence est indispensable
• Proposer des améliorations pour optimiser les processus Cette compétence est indispensable
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Cette compétence est indispensable
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Cette compétence est indispensable
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité Cette compétence est indispensable
• Suivi des indicateurs de performance qualité Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

La 2PAO (Plateforme Professionnelle Addiction Occitanie) est une association loi 1901. Depuis 30 ans, elle a pour but de créer et de faciliter le partenariat entre les acteurs en addictologie et les structures qui accompagnent des personnes avec des conduites addictives.Mme ONY ANDRIAMANDROSO

D'autres offres peuvent vous intéresser :