Réceptionniste Tournant Bourg Saint Maurice H/F - CDI 25H (H/F)

SOCIETE D'EXPLOITATION DES RESIDENCES HO; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hébergement recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) à Bourg-Saint-Maurice. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels, de l'enregistrement des arrivées et départs, tout en veillant au bon déroulement du séjour. Une expérience en hébergement et une maîtrise de l'outil informatique sont nécessaires. Avantages : 13ème mois, tickets restaurant et mutuelle avantageuse.

Prestations

13ème mois sous condition d'ancienneté

Prime de participation sous condition d'ancienneté

Tickets restaurant

Indemnités Compensatrices de Nourriture

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
• Expérience en hébergement et délogement de voyageurs.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et gérer les appels téléphoniques.
• Enregistrer les arrivées et départs des clients.
• Maintenir de bonnes relations avec les clients durant leur séjour.
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté de l'établissement.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Autonomie

Formation

Expérience en hébergement

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

Offre n° 199XZBH Réceptionniste Tournant Bourg Saint Maurice H/F - CDI 25H (H/F)

Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.Orfea, quelles sont nos valeurs ?Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Bourg St Maurice (58 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 25h/semaine.Le poste est à pourvoir dès que possible.Vos missions principales seront notamment les suivantes :Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;Vous renseignerez et orienterez les clients ;Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.Expérience professionnelle :Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.PonctualitéEsprit d'équipeEsprit d'initiativePolyvalenceBon relationnelLa Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.Avantages :13 ème mois sous condition d'anciennetéPrime de participation sous condition d'anciennetéTicket restaurant et Indemnités Compensatrices de NourritureMutuelle avantageuse

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1319.0 Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l'hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires.Mme Andréa FURTADO