Réceptionniste (HF) Splendide Royal Hôtel

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels de luxe à Paris recherche un(e) Réceptionniste. Le candidat idéal accueillera les clients, gérera les réservations et assurera la satisfaction des clients. Une formation hôtelière est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Ce poste offre des avantages tels qu'une mutuelle, des jours de repos consécutifs et le nettoyage des uniformes.

Prestations

Mutuelle 50%

Indemnités de repas

Fourniture et nettoyage des uniformes

2 jours de repos consécutifs

Qualifications

• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Maîtrise de l'Anglais courant et une seconde langue souhaitée.
• Expérience dans le domaine de la réception est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de l'hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Gérer les réservations et anticiper les besoins des clients.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Service client

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client le / la Rceptionniste est le garant du bon sjour des clients.

Il / elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du sjour les formalits les prix les commodits de lhtel les produits et les promotions ventuelle.

• Il / elle assure la satisfaction des clients
• Il / elle suit leur arrive et leur dpart et transmet les informations utiles aux autres services.

Il / elle aura pour missions principales de :

• Assurer laccueil physique et tlphonique de la clientle de lhtel
• Raliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procdures en vigueur et veiller lexactitude et la fiabilit des informations collectes
• Grer les rservations (vrification rgulire de la bonne tenue des dossiers)
• Anticiper les besoins clients rpondre leurs sollicitations les informer et les conseiller
• Promouvoir les produits de lhtel (restaurant catgories de chambres)
• Grer les encaissements et la caisse
• Communiquer de manire permanente avec les autres services

Qualifications :

• Issu(e) dune formation htelire vous vous caractrisez par votre excellent relationnel votre savoir-tre et vos comptences organisationnelles.
• Votre rigueur votre esprit dquipe et votre exprience des relations clients sont vos atouts.
• La matrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaite.
• Dexcellente prsentation vous avez un trs bon relationnel et tes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum dune premire exprience dans le domaine de la Rception.

Informations supplmentaires :

Poste pourvoir pour fin aot - dbut septembre 2025

BENEFICES :

• Mutuelle 50% transport indemnit repas.
• Fourniture et nettoyage des uniformes
• 2 jours de repos conscutifs
• Remote Work : No
• Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1