Réceptionniste H/F (H/F)

ALPINE RESIDENCES; Courchevel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hébergement touristique recherche un réceptionniste pour sa résidence à Méribel. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les formalités d'arrivée et de départ, ainsi que de répondre à leurs demandes. Aucune expérience spécifique n'est requise, le poste est ouvert aux débutants. Une bonne organisation et des compétences en communication sont essentielles.

Prestations

Logement possible

Qualifications

• Accueil des clients et gestion des formalités d'arrivée.
• Capacité à traiter les demandes des clients par téléphone et email.
• Vérification des appartements et gestion des réclamations.

Responsabilités

• Effectuer le check-in et check-out des clients.
• Gérer les problèmes courants liés à l'activité de location.
• Assurer la communication avec les équipes sur place.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Gestion des réservations

Traitement des demandes client

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 198CQTC

SAISON HIVER 2025/2026. Logement possible. Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un réceptionniste pour notre résidence à Méribel.

Missions principales

• Accueil des clients
• Check-in : formalités d'arrivées, remise de clés, accompagnement des clients
• Check-out : contrôle de l'appartement, récupération des clés
• Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de commercialisation
• Gestion des taxes de séjour
• Vérification des appartements début/fin de saison - Fermeture et ouverture des appartements
• Aide à l'organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage, en collaboration avec la gouvernante
• Gestion des problèmes courants liés à l'activité de la location
• Gérer les réclamations
• Assurer une bonne communication avec l'ensemble des services support et des équipes sur place

Profil

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

10 à 19 salariés

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val dIsère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Mme Rémi Charles

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