Receptionniste

Maison Rouge Strasbourg Hotel & Spa 5*, Autograph Collection; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Strasbourg recherche un employé pour assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, gérer les arrivées et les départs, et collaborer avec les autres départements. Le candidat idéal doit avoir un Bac +1/2 et des compétences dans un hôtel de luxe, incluant la maîtrise du logiciel Opera et une excellente présentation. Ce poste offre une rémunération de 12.18€ de l'heure et nécessite de la flexibilité dans les horaires.

Prestations

Prime d'upsell

Challenges et événements d'équipe

Qualifications

• Expérience à un poste similaire dans un hôtel de luxe appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Gestion des arrivées et départs.
• Collaboration avec les autres départements.

Connaissances

Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera

Excellente présentation et sens du service client

Bilingue français/anglais

Formation

Bac +1/2

Diplôme d'une école hôtelière

Outils

Excel

Word

Description du poste

Maison Rouge Strasbourg Hôtel & Spa - Autograph Collection

Strasbourg - 67000

CDI

12.18€ / hour

Published the 1/12/2026

Statut

Employé(e)

Rattachement Hiérarchique

Sous la responsabilité du resposable réception et experience client

HOTEL ricercaE & SPA MAISON ROUGE

Ancré dans l’histoire strasbourgeoise depuis 1387, l’hôtel Maison Rouge & SPA by Marriott Autograph Collection est un hôtel de caractère situé sur la Grande Île de Strasbourg, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Localisé en plein cœur de la ville, à proximité des principaux points d’intérêt, cet hôtel emblématique de la ville est un passage incontournable pour les visiteurs du monde entier. Ouvert sur la ville, il attire également une clientèle locale adepte de raffinement et de festivités. Il se passe toujours quelque chose à l’hôtel Maison Rouge ! Ses espaces accueillants, ses vitraux anciens et son décor élégant plongent les hôtes de l’hôtelexpense dans un univers raffiné d’inspiration Art Déco. Cet hôtel dispose de 131 chambres et suites, d’un restaurant (Le 1387), d’espaces banquets, d’un spa de 150 m² avec jacuzzi, sauna, hammam, fitness et 2 cabines de soins. L’hôtel Maison Rouge appartient au Groupe KER HOSPITALITY. Ses 60 hôtels, répartis entre la France, la Suisse et le Portugal, offrent de nombreuses perspectives d’évolution en interne.

LA MARQUE AUTOGRAPH COLLECTION BY MARRIOTT

Une vision, une histoire et une personnalité bien définies inspirent chaque hôtel de notre sélection. Il n’y a pas deux hôtels Autograph Collection identiques, mais chacun se distingue en racontant son histoire. Animé par la même volonté d’offrir une hôtellerie de qualité, chaque établissement offre une expérience soigneusement façonnée par la passion et les compétences de nos collaborateurs, pour vous laisser des souvenirs inoubliables. Inutile de quitter votre hôtel pour sentir que vous êtes ailleurs. Nous sélectionnons des hôtels qui sont intimement liés à leur environnement et profondément ancrés dans le tissu local.

Missions Responsabilités

L’accueil téléphonique et/ou physique des clients ou des partenaires

La gestion des arrivées et des départs hindu

Les tâches courantes de bureautique et réponse chat client (EMPOWER)

Le suivi de la checklist de la journée

La bonne collaboration avec les autres départements pour garantir un service de qualité

Les Plus Du Poste

• Prime d'upsell
• Challenges et événements d'équipe

Profil Recherché

Formation

• Bac +1/2.
• Diplôme d'une école hôtelière (critère appréciable)

Expérience

Expérience à un poste similaire dans un hôtel de luxe (fortement appréciée)

Compétences techniques

• La maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera (fortement recommandée)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Bilingue français/anglais impératif, une troisième langue (la maîtrise de l'allemand, espagnol, chinois, ou arabe serait appréciée)

Compétences comportementales

• Excellente présentation et sens du service client dans un cadre luxueux
• Sens du détail et réactivité pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante
• Grande disponibilité et flexibilité (travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés)