Réceptionniste en résidence hotelière (H/F)

ZENITUDE NANTES METROPOLE; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence hôtelière dynamique recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à Nantes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation. Ce poste requiert une expérience préalable ainsi qu'un niveau d'anglais bilingue. L'entreprise offre des horaires de travail flexibles avec des avantages tels que la prise en charge des transports et une mutuelle. Rejoignez une équipe jeune et dynamique !

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Mutuelle entreprise

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience de 6 mois en tant que Réceptionniste dans un hôtel.
• Capacité à travailler de façon autonome et dynamique.
• Connaissances en service client et facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les réservations et le service à la réception.
• Effectuer la facturation et la clôture journalière.

Connaissances

Anglais bilingue

Savoir-faire en facturation

Suivi des réservations

Empathie

Autonomie

Formation

Niveau professionnel

Permis B (véhicule léger)

Description du poste

Offre n° 201NGPM Réceptionniste en résidence hotelière (H/F)

Notre résidence hôtelière Zénitude Nantes Métropole***, est à la recherche d'un(e) réceptionniste H/F polyvalent(e) en CDI avec astreintes téléphoniques rémunéréesVous travaillerez sur un planning tournant du lundi au dimanche avec 2 jours de repos consécutifs.Rattaché(e) à la direction de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception

Description du poste :

• Accueillir la clientèle
• Renseigner les personnes pendant leur séjour
• Assurer l'accueil téléphonique
• Gérer les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
• Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
• Assurer la clôture journalière de l'établissement
• Assurer le service petit-déjeuner
• Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier. Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter à une clientèle. Vous souhaitez intégrer une structure jeune et dynamique et mettre votre polyvalence au service de notre clientèle. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Type d'emploi : Temps plein, CDI. Salaire : 12.00€ à 12.50€ par heure. Nombre d'heures : 35h par semaine. Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Mutuelle entreprise, Programmation : Disponible le week-end en coupure 7h30-12h30-16h-19h00, Période de travail de 8 Heures, Travail en journée maximum 21h00, Travail les jours fériés.
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés

D'autres offres peuvent vous intéresser :