Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL DE FRANCE REST FUSCHIAS; Saint-Vaast-la-Hougue; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel familial en Normandie recherche un Réceptionniste pour la saison 2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des check-ins et check-outs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients. Un bon niveau d'anglais est requis, et des bases en allemand sont appréciées. Ce poste saisonnier à temps partiel nécessite un sens de l'accueil et une bonne organisation. Débutants acceptés avec formation interne, au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Un niveau correct en anglais est obligatoire et des bases en allemand appréciées.
• Débutants acceptés avec formation interne.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme.
• Gérer les check‑in et check‑out.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.
• Proposer les services supplémentaires pour garantir un séjour parfait.

Connaissances

Relation client

Anglais

Organisation

Gestion des appels

Précision

Description du poste

Offre n° 200YBGY Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous êtes à la recherche de votre prochaine opportunité d'emploi pour la saison 2026 ? Alors cette annonce peut vous intéresser.

Au sein de l'hôtel "Les Fuchsias" situé à Saint‑Vaast‑la‑Hougue, vous serez réceptionniste, un véritable ambassadeur de l'hôtel.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les check‑in et check‑out
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
• Proposer les services supplémentaires pour garantir un séjour parfait à nos clients (conseils touristiques, activités ...)

Pour mener à bien ces missions, vous devez impérativement avoir le sens de l'accueil et de la satisfaction client, être organisé(e) et savoir prioriser afin de traiter plusieurs activités en même temps, avec autonomie.

Notre clientèle étant majoritairement étrangère, un niveau correct en anglais est obligatoire et des bases en allemand fortement appréciées.

Poste à pourvoir du 01/03/26 au 31/10/26.

Salaire à déterminer ensemble et évolutif en fonction de votre profil et expérience. Débutants acceptés avec formation interne.

Type de contrat

Saisonnier – 8 mois.

Contrat de travail : durée du travail – temps partiel 30 h/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés. Travail en journée. Travail saisonnier.

Salaire : selon profil.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, consignes, normes et procédures opérationnelles
• Anglais (indispensable)
• Allemand (facultatif)

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Nous sommes une entreprise familiale depuis trois générations. Notre hôtel, au bord de la mer, se compose de 32 chambres articulées autour d’un très beau jardin luxuriant. Suite à un audit en mai 2025, l’organisme PEACE & WORK nous a décerné l’élogieux trophée GOLD pour la qualité de vie au travail dont nous bénéficions tous ici dans notre hôtel ! Notre priorité numéro 1 : arriver avec la «banane» au boulot ! L’équipe se compose de 6 personnes l’hiver et de 12 l’été. Pierre et Bénédicte

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