Réceptionniste

ECG; La Palme; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en hôtellerie recherche un(e) candidat(e) enthousiaste pour intégrer son équipe dans les campings naturistes en Occitanie, France. Vous serez responsable d'accueillir les vacanciers, de garantir leur satisfaction durant leur séjour et de gérer divers aspects administratifs. Une expérience en hôtellerie de plein air et la maîtrise du français et de l'allemand sont exigées. Rejoignez une équipe conviviale dans un cadre naturel privilégié.

Prestations

Environnement de travail naturel

Équipe conviviale

Évolutions possibles de carrière

Qualifications

• Priorité à la satisfaction client avec un service attentionné.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Capacité à communiquer en français et en allemand, la connaissance d'une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle physiquement et par téléphone.
• Assurer la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Informer les clients et réaliser les encaissements.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Satisfaction client

Expérience en hôtellerie de plein air

Maîtrise du français et de l'allemand

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,…),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings‑villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,… il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons ! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Consistentes à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales et des clients reconnaissants de ton service/travail
• Un cadre de travail naturel privilégié
• Un environnement de travail avec des évolutions possibles (type de contrat, poste, lieux de travail)
• Un travail qui donne du sens : un travail collectif pour la satisfaction de nos vacanciers !

Tes atouts pour réussir ce poste

• La satisfaction client est ta priorité, pour cela tu es aux petits soins de nos clients
• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Tu maîtrises le français comme l’allemand, une troisième langue est un plus (Anglais/Néerlandais)
• Tu maîtrises les outils informatiques

Tes Petits Plus

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu as plaisir à apporter ta contribution à un effort collectif
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de stress/…conflits
• À défaut d’être naturiste, tu respectes ses valeurs et cette philosophie

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de l'un de nos campings naturistes ? Dépose ta candidature dès maintenant !