RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/F H/F

TOMA Intérim; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un réceptionnaire automobile à Saint-Étienne. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la réception et restitution des véhicules, et de la planification des travaux nécessaires. Une formation en mécanique ou une expérience en mécanique automobile est requise. Ce poste est à temps plein, du lundi au vendredi, avec un accent sur la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Qualifications

• Une expérience de 2 ans dans un métier similaire serait un vrai plus.
• Aptitude à gérer les clients et à conseiller sur les entretiens.

Responsabilités

• Réceptionner et restituer les véhicules de manière personnalisée.
• Gérer les rendez-vous clients et les conseiller sur les travaux à prévoir.
• Compléter les carnets d'entretiens des véhicules client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Planification

Formation

Formation en mécanique

Description du poste

• Secteur d'activité : Automobile - Vente, Maintenance & Réparations
• Début de contrat : DÈS QUE POSSIBLE
• Expérience: 2-5 ans
• Type d'emploi: Temps plein

Concessionnaire reconnu sur la région stéphanoise, notre client propose de la vente de véhicules neufs et occasions. Il propose une offre de services large concernant l'entretien des véhicules, les réparations, les changements de pièces ... adapté à chaque situation.

Nous recherchons pour notre client un réceptionnaire H/F automobile pour son service après vente.

Responsabilités principales

• Réceptionner et restituer les véhicules de manière personnalisée (tour du véhicule, mise en place des protections ...)
• Définir les travaux, estimer les délais, établir les devis en assurant un contact client permanent et dans le respect des procédures internes
• Compléter les carnets d'entretiens des véhicules client
• S'assurer de l'état général du parc courtoisie (propreté, mécanique ...) et faire le nécessaire
• Gérer les remises en état du parc véhicules occasions

Relation client

La relation client est la mission essentielle et principale de ce poste.

Dans ce cadre, vous devrez :

• Gérer les rendez‑vous clients
• Conseiller les clients pour les entretiens et réparations ainsi que les travaux à prévoir
• Restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés avec facture en support

Enfin, élément essentiel de la marque, vous devrez travailler dans le respect des méthodes de travail et le matériel interne, respecter les règles de sécurité et le règlement intérieur, participer aux formations mises en place afin de monter en compétences régulièrement, contribuer à améliorer la qualité et l'image de l'entreprise.

Contrat à temps plein 39h hebdomadaires, du lundi au vendredi.

De formation en mécanique ou disposant d'une expérience avérée en mécanique automobile, vous avez une appétence certaine pour la relation client et le sens du contact. Vous êtes à l'aise avec les clients, toujours à l'écoute avec la volonté de les satisfaire au mieux. Réactif, vous savez organiser, planifier et proposer des solutions adaptées. Une expérience de 2 ans dans un métier similaire serait un vrai plus.

TOMA Intérim Saint‑Etienne Tertiaire

TOMA Intérim Saint‑Etienne Tertiaire 35 Rue de la Télématique
Saint‑Étienne 42000

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