Professional Services Engineer (Project Manager) - Northeast of France

Ascom; Suresnes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la santé recherche un(e) Ingénieur(e) Services Professionnels basé(e) dans le quart Nord-Est de la France. Vous aurez pour mission d'installer et de configurer des systèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste requiert une expérience technique de 5 ans, une formation adéquate, et de bonnes compétences en communication. Un modèle de travail flexible incluant le télétravail est proposé.

Prestations

Opportunités d'évolution personnelle et professionnelle

Travailler avec des technologies de pointe

Modèle de travail flexible

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un rôle technique similaire.
• Bonne compréhension des spécifications techniques et des bases du réseau.
• Écrit et parlé en français obligatoire, anglais est un atout.

Responsabilités

• Installer et configurer les systèmes Ascom chez les clients.
• Participer aux phases des projets, de l'analyse des besoins à la livraison finale.
• Former les clients à l'utilisation de nos solutions.

Connaissances

Ingénierie Systèmes

Gestion du temps

Communication

Analyse

Formation

Formation technique ou en ingénierie d'application

Outils

Systèmes Ascom

Description du poste

Rejoignez Ascom un leader mondial des solutions TIC et des flux de travail mobiles dans le secteur de la santé.

Depuis plus de 160 ans notre siège basé en Suisse impulse innœvation dans 19 pays. Nous nous engageons à révolutionner l'industrie des soins de santé grâce à des technologies de pointe. Nos systèmes sont en service dans plus de 12 000 hôpitaux à travers le monde et gèrent plus de 800 millions d'alertes chaque année. Chez Ascom notre engagement se traduit par un impact concret enrichissant l'expérience de tous ceux qui franchissent les portes des établissements de santé et maisons de soins avec lesquels nous collaborons.

Nous recherchons actuellement un(e) Ingénieur(e) Services Professionnels (Chef de Projet) pour rejoindre notre équipe en France. Poste basé dans le quart Nord-Est de la France.

Dans ce rôle vous fournirez des solutions techniques aux clients au sein de notre équipe Services Professionnels. Vous serez impliqué(e) de manière opérationnelle dans la conception, l'implémentation et la mise en service de systèmes intégrés et de plateformes de communication mobile. Vous collaborerez directement avec les clients ainsi qu'avec les équipes internes en veillant à la réussite des projets à la satisfaction des clients et à l'optimisation continue des systèmes.

Vos missions principales :

• Installer, configurer et mettre en service les systèmes Ascom chez les clients.
• Participer aux différentes phases des projets de l'analyse des besoins jusqu'à la livraison finale.
• Fournir des conseils techniques et des recommandations pendant l'implémentation.
• Former et accompagner les clients à l'utilisation de nos solutions.
• Maintenir une documentation précise et assurer la traçabilité ainsi que la maintenabilité des systèmes livrés.
• Garantir l'exécution des projets dans les délais et contribuer aux indicateurs de satisfaction client.
• Se tenir à jour des technologies et méthodes Ascom via nos formations internes.

Votre profil :

• Expérience de 5 ans ou plus dans un rôle technique similaire (Ingénierie Systèmes, Services, etc.).
• Basé(e) dans la région Nord-Est de la France ou prêt(e) à s'installer.
• Permis de conduire requis.
• Formation technique ou en ingénierie d'application.
• Approche pratique, sens de l'autonomie.
• Connaissance approfondie des produits Ascom (ou systèmes similaires).
• Bonne compréhension des spécifications techniques et des bases du réseau (ex. : ports, pare-feux).
• Sens du service client, capacité à gérer son temps et bonnes compétences en communication.
• Esprit analytique, rigueur et proactivité.
• Maîtrise du français ; l'anglais est un atout.
• Disponibilité pour des déplacements chez les clients.

Ce que nous vous offrons :

• Une entreprise dont vous pouvez être fier/fière.
• Des collègues inspirants et collaboratifs.
• De nombreuses opportunités d'évolution personnelle et professionnelle.
• La possibilité de travailler avec des technologies de pointe dans le domaine de la santé.
• Un modèle de travail flexible incluant le télétravail.

Rejoignez-nous et ayez un véritable impact :

Ascom est un employeur qui respecte l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le statut marital, le statut de vétéran, le handicap ou tout autre statut protégé. Nous croyons qu'une équipe diversifiée renforce notre collectif, stimule l'innovation et enrichit notre environnement de travail. Rejoignez-nous pour construire un cadre inclusif où chacun(e) est valorisé(e) et bénéficie des mêmes opportunités de réussir.

Rejoignez notre équipe chez Ascom et aidez-nous à concrétiser notre vision : améliorer l'accès à l'information digitale pour une prise de décision optimale dans le secteur de la santé. Ensemble nous faisons une réelle différence dans la vie de celles et ceux qui bénéficient de notre technologie.