Product Owner – Service Clients & Post‑Purchase (E‑commerce)

Sarenza; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le e-commerce recherche un(e) Product Owner pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité fonctionnelle sur le périmètre Post-Achat et de piloter divers projets clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes pour développer les outils de service client et assurer leur évolution. Le candidat idéal a une solide expérience en e-commerce, maîtrise les méthodes Agiles, et affiche une bonne connaissance des outils comme Salesforce Commerce Cloud.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Télétravail partiel

Qualifications

• Solide expérience souhaitée en tant que Product Owner, idéalement dans le e-commerce.
• Aisance avec les sujets techniques liés au service client et aux flux de paiement.

Responsabilités

• Gérer la finalisation de l'outil de service client et de l'espace 'mon compte'.
• Piloter les projets en lien avec le périmètre Client.
• Collaborer étroitement avec les équipes Service Client, UX/UI et Juridique.
• Maîtriser le backlog comme propriétaire et agir en chef d'orchestre.

Connaissances

Expérience en tant que Product Owner

Méthodes Agiles

Communication efficace

Capacité d'analyse

Connaissance de Salesforce Commerce Cloud

Gestion de priorités

Outils

Jira Product Discovery

Description du poste

Une entreprise leader dans le e-commerce recherche un(e) Product Owner pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité fonctionnelle sur le périmètre Post-Achat et de piloter divers projets clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes pour développer les outils de service client et assurer leur évolution. Le candidat idéal a une solide expérience en e-commerce, maîtrise les méthodes Agiles, et affiche une bonne connaissance des outils comme Salesforce Commerce Cloud.